Mô tả công việc
Tiếp nhận các khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển tiếp các thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Người Bán.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu công việc
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Thành thạo tin học văn phòng
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Quyền lợi
Thu nhập (đã bao gồm LCB và KPI) :
Thử việc 7.400.000
Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164k/ngày training)
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 00:45:04
Công ty TNHH khoa học kỹ thuật Goertek Vina thành lập ngày 24 tháng 01 năm 2019; là thành viên của tập đoàn GoerTek có trụ sở đóng tại tỉnh Sơn Đông - Trung Quốc. Với quy mô 40.000 công nhân viên, Goertek Vina chuyên sản xuất các sản phẩm như tai nghe, loa, mic và các thiết bị điện tử di động. Hiện nay chúng tôi đã và đang mở rộng thêm các khu nhà xưởng khác để đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất. Nhà xưởng Nghệ An đã đang đi vào giai đoạn hoàn thiện, quy mô 30.000 cnv.
Review Công Ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Goertek Vina
Chế độ phúc lợi, lương tốt, thăng tiến nhanh, quản lý thân thiện, cần chịu được áp lực (AP)
Công ty tốt tại Bắc Ninh, nhiều lao lý, cần chịu được áp lực cao (DVC)
Là một môi trường xứng đáng để cống hiến, ban lãnh đạo quan tâm nhân viên, chế độ đãi ngộ tốt (AP)