Lotte Cinema Việt Nam ★ 3.0

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng qua các kênh: điện thoại, email, mạng xã hội, hệ thống CRM.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

- Theo dõi và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần hỗ trợ.

- Hỗ trợ cập nhật poster, trailer phim và các banner trên web/app.

- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi của khách hàng để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.

• LƯU Ý:

- Đây là trang tuyển dụng vị trí Partime/Fulltime tại Lotte Cinema, phòng nhân sự sẽ nhận thông tin CV và liên hệ bạn phỏng vấn.

- LOTTE Cinema chỉ phỏng vấn TRỰC TIẾP TẠI RẠP mà các bạn ứng tuyển, KHÔNG phỏng vấn tại bất kỳ địa điểm nào khác như nhà riêng, quán cà phê,...

- LOTTE Cinema chỉ đăng tin tuyển dụng trên page: Lotte Cinema Careers và các Website tuyển dụng chính thống (Vietnamworks, Careerbuilder, CareerLink, Ybox,...). KHÔNG tuyển dụng thông qua các công ty môi giới/trung gian nào.

Yêu Cầu Công Việc

- Đang là sinh viên các trường cao đẳng, đại học

- Tuổi từ 18-22

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.

- Kiên nhẫn, chu đáo, yêu thích làm việc với khách hàng.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.