Mô tả công việc
Theo dõi và xử lý đơn hàng, bao gồm cập nhật trạng thái đơn hàng, liên hệ nhà vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả trong quá trình vận hành, đặc biệt là trong các chiến dịch bán hàng lớn.
Quản lý và theo dõi các chỉ số vận hành quan trọng như thời gian giao hàng, tỷ lệ hủy đơn, tỷ lệ phản hồi khách hàng,... để đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả.
Tham gia xử lý các phản hồi và khiếu nại từ khách hàng trên sàn Shopee, nhằm duy trì trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Nghiên cứu và phân tích xu hướng, hành vi khách hàng trong khu vực Đông Nam Á để hỗ trợ tối ưu chiến lược vận hành.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng phân tích dữ liệu và sử dụng các công cụ Excel, Google Sheets tốt; hỉnh sửa ảnh, video cơ bản.
Hiểu biết về thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á là một lợi thế.
Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả, tỉ mỉ và cẩn thận trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập trong lĩnh vực vận hành hoặc thương mại điện tử.
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo và tham gia vào các hoạt động thực tế trong ngành thương mại điện tử tại khu vực Đông Nam Á.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau 2 tháng thực tập hoặc có thể cân nhắc sớm hơn nếu như đạt hiệu quả tốt.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với đội ngũ giàu kinh nghiệm trong ngành.
Du lịch, liên hoan, tham dự sự kiện nội bộ của công ty nói chung và chi nhánh nói riêng.
Công ty TNHH Olam Việt Nam bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2000, thành lập nhà máy cà phê đầu tiên tại tỉnh Daknong. Kể từ đó, chúng tôi đã thiết lập sự hiện diện rộng rãi trên khắp các khu vực khác nhau của Việt Nam, bao gồm trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và các văn phòng khu vực tại các tỉnh Long An, Đồng Nai, Daklak, Lâm Đồng, Gia Lai và Bình Định, đồng thời mở rộng hoạt động tại các tỉnh các nước Đông Nam Á khác. Ngày nay, Olam là nhà xuất khẩu hạt điều, hạt tiêu và cà phê hòa tan lớn nhất tại Việt Nam, đầu tư 100 triệu đô la Mỹ vào một cơ sở sản xuất cà phê hòa tan hiện đại và điều hành bảy nhà máy lớn với 5.000 nhân viên trên khắp miền Trung và Nam Việt Nam. Chúng tôi cũng là nước xuất khẩu cà phê nhân lớn thứ ba và là người mua nhiều gạo của Việt Nam. Olam hiện cung cấp bông, sản phẩm gỗ, sản phẩm sữa và lúa mì vào Việt Nam
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước BHXH, BHYT, BHTN.
- Bảo hiểm thân thể và người thân trong gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng tháng
- Teambuilding
- Thể thao
Lịch sử thành lập
- Olam bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2000
Mission
Mang sứ mệnh "Growing Responsibility" - phát triển có trách nhiệm, tập trung vào việc tăng trưởng bền vững trong các ngành nông nghiệp, thực phẩm và tài nguyên thiên nhiên. Công ty cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, bảo vệ và chăm sóc môi trường, cũng như đóng góp vào sự phát triển xã hội.
Review Olam Việt Nam
Lương tốt, tăng trưởng chậm(GL)
Công ty làm việc kiểu tùy hứng tự do, quy trình còn đơn sơ nên nhiều khi muốn làm sao làm miễn ra kết quả(rv)
Làm việc thoải mái