Mô tả công việc
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Immediately updating serious cases/inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu công việc
- Proficiency in Korean (Listening, Speaking, Reading, Writing). The Topic 6 or higher is required
- Basic English skills
- Graduated from High school or Higher Education
- Loud and clear voice
- QTSC Building 1 - No. 14 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.
Quyền lợi được hưởng
- Total Salary up to: 23.200.000 VND/month, including:
+ Base Salary: 21.500.000 VND
+ Meal Allowance: 500.000 VND
+ KPI Incentive: 900.000 – 1.200.000
+ 100% salary in 2-month probation time.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Annual Health Checkup.
- Participate in training courses on skills and profession.
- Experiencing a clear promotion path.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Having any 2 days off/week.
- Shift: Rotate 24/7, 9 hours/shift (including 1.5 hours of rest)
Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00;
12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00;
21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Công ty TNHH Ô tô Volkswagen Sài Gòn là đại lý 4S chính thức chuyên phân phối các dòng xe ôtô Volkswagen của thương hiệu ôtô đến từ nước Đức – Volkswagen. Với vị trí tại trung tâm và dịch vụ thuộc loại lớn nhất Tp. Hồ Chí Minh với diện tích hơn 3.000 m2.
Với những định hướng và hướng đi đúng đắn, chúng tôi luôn tự hào được đánh giá là một trong những nhà phân phối với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tình, kỹ thuật viên được trang bị kiến thức bởi các chuyên gia hàng đầu đến từ Đức, chúng tôi luôn cam kết sẽ phục vụ chuyên nghiệp để "mang lại cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, trên cả sự mong đợi".