Việc làm Business Intelligence HaNoi

Cập nhật 03/09/2024 22:19
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
Customer Support Agent (Full-time)
Business Intelligence HaNoi
22 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 5
Hết hạn ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 5
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
We're seeking some Customer Support Agents (Full-time) to assist in providing email customer support and customer queries from around the world.

Successful candidates will join our team to assist in answering questions, troubleshooting, replicating customer experiences, and escalating queries when required. Agents should be capable of providing answers to both simple and complicated questions in a timely manner.

The position demands an excellent standard of customer service, good English writing skills, and a high level of customer satisfaction.

Expectations

  • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication via email/chat or other support channels;
  • Identify and assess customer's needs to achieve satisfaction;
  • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools;
  • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution;
  • Meet personal/teams targets;
  • Keep records of issues/problems for further investigation from functional teams;
  • Follow communication procedures, guidelines, and policies;
  • Work with managers on customer feedback.


Requirements

  • Excellent English skills, especially in writing and reading (no English certificate is required but English level should be equivalent to IELTS 6.5/TOEIC 850 and up);
  • Good computer skills (familiar with MS Office & Google applications);
  • Familiar with smartphone/ mobile device/mobile applications;
  • Excellent interpersonal skills;
  • Attention to detail and desire to learn;
  • High sense of responsibility and enthusiasm;
  • Ability to work independently and in a team;
  • Flexible, adaptable to new changes;
  • Freshmen are preferable.


Benefits

1. Salary and Benefits

  • Salary range: up to 10,000,000 VND/month;
  • Attractive bonus and benefits and annual salary review;
  • Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;
  • Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;
  • Annual health check, annual flu vaccination;
  • Summer vacation (Paid days off and bonus);
  • Paid leave (12 days/year).


2. Working Environment

  • International, fun, and professional working environment: Working closely with both experienced Vietnamese and foreign experts;
  • Modern hardware, No dress code, Free drinks (coffee, tea, etc.)
  • Laptop/computer and other equipment is provided.
  • Training and career development opportunities;
  • Free in-house gym and game room for everyone. We love board games, video games, PS5, ping pong, football tables, and VR games;
  • Free in-house classes: Yoga, K-pop Dance, Choreography Dance,...


Working time

  • Operating hours: Monday through Sunday.
  • Work in a maximum of 40 hours per week (5 shift/week)


Working Address: Tam Trinh Street, Hai Ba Trung, Hanoi

All interested candidates are welcome to apply. Please send your resume (in English) expressing your interest to us!
Khu vực
Báo cáo
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
Business Intelligence HaNoi Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:

Masterise Homes – thành viên của tập đoàn Masterise Group, là nhà phát triển bất động sản quốc tế tiên phong áp dụng các chuẩn mực toàn cầu vào việc phát triển, vận hành và quản lý các sản phẩm, dịch vụ bất động sản tại Việt Nam và thế giới.Sở hữu danh mục Branded Residences (Bất động sản hàng hiệu) lớn nhất Đông Nam Á, Masterise Homes khẳng định năng lực quốc tế qua sự hợp tác cùng Marriott International - tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới với những thương hiệu Marriott, JW Marriott và Ritz-Carlton.

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước 

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
  • Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
  • Du lịch hàng năm 
  • Team building ngoài trời 

Lịch sử thành lập

  • Năm 2014: Công bố dự án Masteri Thảo Điền
  • Năm 2016: Tháng 01/2016 ra mắt dự án M-One Nam Sài Gòn; Tháng 07/2016 ra mắt dự án Millenium; Tháng 10/2016 bàn giao căn hộ Masteri Thảo Điền.
  • Năm 2017: Tháng 10/2017 bàn giao căn hộ M-One Nam Sài Gòn; Tháng 10/2017 ra mắt dự án M-One Gia Định.
  • Năm 2018: Tháng 01/2018 ra mắt dự án cao cấp Masteri An Phú; Tháng 07/2018 bàn giao căn hộ Millenium.
  • Năm 2019: Bàn giao căn hộ Masteri An Phú; Tháng 09/2019 bàn giao căn hộ M-One Gia Định; Tháng 11/2019 chuyển mình và phát triển lớn lạnh thành Masterise Homes.
  • Năm 2020: Ra mắt khu căn hộ Masteri Centre Point; Tháng 10/2020 ra mắt căn hộ cao cấp Masteri Waterfront.
  • Năm 2021: Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa Masterise Homes và Marriott International; Tháng 02/1021 ra mắt khu căn hộ Lumière Riverside; Tháng 03/2021 ra mắt khu căn hộ hàng hiệu Marriott & JW Marriott tại Grand Marina Saigon.

Mission

  • Masterise Homes cam kết không ngừng kiến tạo những công trình kiến trúc đẳng cấp và trải nghiệm xứng tầm cho khách hàng, tạo nên các giá trị vượt thời gian được công nhận trên toàn thế giới.
  • Tại Masterise Homes, chúng tôi tự hào sở hữu năng lực quốc tế nhằm kiến tạo nên những công trình kiến trúc đẳng cấp với chất lượng hàng đầu thế giới cùng trải nghiệm xứng tầm. Mỗi công trình là một biểu tượng được công nhận trên toàn cầu, góp phần tạo dựng sự phồn vinh của cộng đồng và xã hội
  • Masterise Homes không ngừng áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình phát triển sản phẩm bất động sản. Chúng tôi cam kết mang đến giá trị vượt trội cho mỗi sản phẩm và dịch vụ, trải nghiệm xứng tầm cho khách hàng, góp phần tạo nên các giá trị bền vững cho thị trường bất động sản Việt Nam và quốc tế.

Những nghề phổ biến tại Business Intelligence HaNoi

Bạn làm việc tại Business Intelligence HaNoi? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Business Intelligence HaNoi

Business Intelligence HaNoi

Click để đánh giá