Việc làm SAINT - GOBAIN VIETNAM
Cập nhật 24/09/2024 10:11
Tìm thấy 16 việc làm đang tuyển dụng
SAINT - GOBAIN VIETNAM
Đã xác minh
IT Technical Support
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 16 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/05/2023
Hạn nộp hồ sơ:
24/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Ho Chi Minh City
Chi tiết công việc
OVERVIEW
We are seeking a dedicated and knowledgeable Technical Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have a strong technical background, excellent problem-solving skills, and a passion for assisting customers with their technical issues. As a Tech Support Specialist, you will play a critical role in providing effective technical support and maintaining customer satisfaction. You will be responsible for troubleshooting, diagnosing, and resolving various hardware and software-related problems.
ROLE AND RESPONSIBILITIES
- Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat.
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues related to computer systems, software applications, networks, and peripherals.
- Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases.
- Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity.
- Research, diagnose, and recommend appropriate solutions or workarounds to customers.
- Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure timely resolution.
- Using our dedicated system to set up an account, and then follow-up and make sure the account is set up successfully.
- Monitor all activities by using our system.
- Guide customers through step-by-step solutions, ensuring their understanding and satisfaction.
QUALIFICATIONS
- Strong verbal and written skills in English.
- University/College degree in information technology, computer science or any related fields.
- Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role.
- Strong knowledge of computer hardware, software applications, operating systems, and network fundamentals.
- Familiarity with common troubleshooting tools and remote support software.
- Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
- Strong customer service orientation and the ability to communicate technical concepts to non-technical individuals effectively.
- Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
BENEFITS
- Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
- Team building, Happy Hour every week.
- Social insurance and annual leave based on the Vietnam Labour Code.
- Incentive will be added based on employee’s performance.
- 13th month bonus is provided based on performance.
WORKING TIME
Monday – Friday: From 13:00 - 22:00
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Lô C23B, Đường số 11 ,Khu Công nghiệp Hiệp Phước, Xã Hiệp Phước, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Saint-Gobain được vua Louis XIV thành lập năm 1665 với dự án đầu tiên cung cấp kính cho lâu đài Versailles – Pháp. Saint-Gobain Việt Nam cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Các thương hiệu chính của chúng tôi bao gồm: Gyproc và Vĩnh Tường, cung cấp các giải pháp sáng tạo cho trần và tường thạch cao; DURAflex cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các khu vực ẩm ướt. Ngoài ra, chúng tôi còn có thương hiệu Weber cung cấp các giải pháp về keo dán gạch, vữa và sản phẩm chống thấm.
Saint-Gobain Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng không gian sống và làm việc bằng việc cung cấp các giải pháp trần vách một cách hiệu quả, sáng tạo và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo để giúp khách hàng xây dựng không gian sống, làm việc và vui chơi tốt hơn. Từ nhà ở đến nơi làm việc, từ khách sạn đến trường học hay bệnh viện,... nơi chúng ta có thể tạo ra những không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp phân chia không gian với tính năng vượt trội về chống cháy, cách âm hay thẩm mỹ...Sản phẩm và hệ thống của chúng tôi chắc chắn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà thầu hay chủ đầu tư - những người đang tìm kiếm giải pháp thân thiện với môi trường, thẩm mỹ và hiệu suất cao. cho công việc của mình
Những nghề phổ biến tại SAINT - GOBAIN VIETNAM
Bạn làm việc tại SAINT - GOBAIN VIETNAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
SAINT - GOBAIN VIETNAM
Click để đánh giá