Việc làm Sakata Inx Việt Nam
Cập nhật 14/08/2024 22:58
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
IT Technical Support
Sakata Inx Việt Nam
5 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 20
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 16 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/05/2023
Hạn nộp hồ sơ:
24/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Ho Chi Minh City
Chi tiết công việc
OVERVIEW
We are seeking a dedicated and knowledgeable Technical Support Specialist to join our team. The ideal candidate will have a strong technical background, excellent problem-solving skills, and a passion for assisting customers with their technical issues. As a Tech Support Specialist, you will play a critical role in providing effective technical support and maintaining customer satisfaction. You will be responsible for troubleshooting, diagnosing, and resolving various hardware and software-related problems.
ROLE AND RESPONSIBILITIES
- Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat.
- Troubleshoot and resolve hardware and software issues related to computer systems, software applications, networks, and peripherals.
- Diagnose and resolve technical problems by gathering information, analyzing symptoms, and utilizing available resources and knowledge bases.
- Analyze, troubleshoot, and resolve technical issues related to hardware, software, and network connectivity.
- Research, diagnose, and recommend appropriate solutions or workarounds to customers.
- Collaborate with internal teams to escalate complex issues and ensure timely resolution.
- Using our dedicated system to set up an account, and then follow-up and make sure the account is set up successfully.
- Monitor all activities by using our system.
- Guide customers through step-by-step solutions, ensuring their understanding and satisfaction.
QUALIFICATIONS
- Strong verbal and written skills in English.
- University/College degree in information technology, computer science or any related fields.
- Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role.
- Strong knowledge of computer hardware, software applications, operating systems, and network fundamentals.
- Familiarity with common troubleshooting tools and remote support software.
- Excellent problem-solving and analytical skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks.
- Strong customer service orientation and the ability to communicate technical concepts to non-technical individuals effectively.
- Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
BENEFITS
- Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
- Team building, Happy Hour every week.
- Social insurance and annual leave based on the Vietnam Labour Code.
- Incentive will be added based on employee’s performance.
- 13th month bonus is provided based on performance.
WORKING TIME
Monday – Friday: From 13:00 - 22:00
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
33 Đại lộ Tự Do, KCN Việt Nam - Singapore, Thuận Giao, Thuận An, Bình Dương
Công ty TNHH Sakata Inx Việt Nam (SIV) được thành lập năm 2003 với tư cách là công ty con 100% vốn của Tập đoàn Sakata Inx Osaka, Nhật Bản.
Được thành lập tại Osaka, Nhật Bản dưới tên Sakata Ink Seizousho vào năm 1896, tên công ty sau đó được đổi thành Sakata Inx Corporation trong quá trình toàn cầu hóa và mở rộng ra nước ngoài trên toàn thế giới.
Được thúc đẩy bởi nghiên cứu và phát triển ban đầu, Sakata Inx mang đến sự đổi mới liên tục và các sản phẩm hàng đầu cho nhiều ngành công nghiệp,
chẳng hạn như mực in ống đồng & in mềm gốc nước & dung môi cho màng dẻo, mực in báo, mực in offset cho bao bì & thương mại các ứng dụng, mực trang trí kim loại cho lon, vecni in đè gốc nước và dung môi và một số chất phụ gia.
Trong suốt các hoạt động của mình, Sakata Inx Corporation mong muốn đóng góp vào sự tiến bộ của văn hóa, khoa học, công nghệ và công nghiệp cũng như cải thiện chất lượng sức khỏe và môi trường.
Những nghề phổ biến tại Sakata Inx Việt Nam
Bạn làm việc tại Sakata Inx Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sakata Inx Việt Nam
Click để đánh giá