Smiletrip

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và các quy trình đặt vé... cho khách hàng thông qua kênh fanpage, hotline của công ty
Tiếp nhận, quản lý và xử lý hoặc đề xuất hướng xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo không ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng dịch vụ của công ty, có sự phê duyệt của BGĐ
Phối hợp nhân viên kinh doanh và nhân viên kế toán để thu hồi công nợ
Quảng bá các chương trình khuyến mại, ưu đãi của công ty tới khách hàng
Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Thực hiện trực pages và hotline theo quy định, đảm bảo liên tục và không gây ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của công ty.
Các công việc phát sinh theo yêu cầu của BGĐ, nằm trong khả năng chuyên mônTốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học với chuyên ngành có liên quan
Kỹ năng trong việc chăm sóc và xử lý các thắc mắc từ khách hàng tốt
Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng. Đã từng làm việc ở công ty mảng vé là 1 lợi thế
Có tính cam kết tinh thần trách nhiệm, hoàn thành các nhiệm vụ được giaoLàm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy được mọi năng lực của bản thân.
Lương 7tr+ KPI+ phụ cấp
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7
Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật (nghỉ Lễ, Tết, tham gia BHXH, BHYT...)
Chế độ nghỉ mát, teambuilding, sinh nhật, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty. Có cơ hội du lịch nước ngoài.