Mô tả công việc
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Immediately updating serious cases/inconstant situations.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Proactively updating information/knowledge about customer service.
Yêu cầu công việc
- Proficiency in Korean (Listening, Speaking, Reading, Writing). The Topic 6 or higher is required
- Basic English skills
- Graduated from High school or Higher Education
- Loud and clear voice
- QTSC Building 1 - No. 14 Street, Tan Chanh Hiep Ward, District 12, Ho Chi Minh City.
Quyền lợi được hưởng
- Total Salary up to: 23.200.000 VND/month, including:
+ Base Salary: 21.500.000 VND
+ Meal Allowance: 500.000 VND
+ KPI Incentive: 900.000 – 1.200.000
+ 100% salary in 2-month probation time.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Accident insurance 24/7.
- 14 days of leave/year.
- Annual Health Checkup.
- Participate in training courses on skills and profession.
- Experiencing a clear promotion path.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Having any 2 days off/week.
- Shift: Rotate 24/7, 9 hours/shift (including 1.5 hours of rest)
Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00;
12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00;
21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Hành trình "chạm" đến trái tim khách hàng của Công ty TNHH SXTM XUẤT NHẬP KHẨU THANH THÚY HẠNH
Xin chào, chúng tôi là Amanda – là một trong những nhà cung cấp chăn ga gối hàng đầu tại miền Nam. Với gần 10 năm kinh nghiệm trong ngành, Amanda đã xây dựng được niềm tin và uy tín đến khách hàng với những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo.
Các sản phẩm của xưởng sản xuất Amanda bao gồm chăn ga, gối, các loại khăn tắm, khăn mặt, khăn tay, thảm chân và nhiều sản phẩm khác, đa dạng về chất liệu, mẫu mã và kích thước để đáp ứng nhu cầu của các khách sạn, resort, trường học, gia đình.
Sứ mệnh
Cung cấp các sản phẩm chăn ga gối, khăn đến tận tay khách hàng với chất lượng cao, thẩm mỹ, bền chắc và giá cả hợp lí, tối ưu nhất.
Với mục tiêu trở thành đối tác tin cậy của các khách sạn, resort, trường học, spa…Amanda sẽ tiếp tục đầu tư và phát triển để mang lại những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.