Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Phát triển Kỹ thuật DPKT là một đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực cung cấp thiết bị công nghiệp tại Việt Nam. Được thành lập từ năm 2011, chúng tôi đang từng bước khẳng định mình là đối tác đáng tin cậy và uy tín trong lĩnh vực cung cấp thiết bị điện phòng nổ, ống dẫn cao su và đệm va cho các công trình tại Việt Nam.
Công ty DPKT tự hào đại diện cho các nhà sản xuất hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới như Đức, Thụy Sĩ, Hoa Kỳ, Áo, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc và một số nước khác. Chúng tôi cung cấp các giải pháp kỹ thuật và thiết bị có chất lượng hàng đầu. Dòng sản phẩm đa dạng của DPKT đã phục vụ trong các ngành công nghiệp như Dầu khí, Hóa chất, Nhà máy điện, Nhà máy thép, Xi măng, Gỗ và Phân bón.