Thương mại và giao nhận vận tải quốc tế Trang Huy ★ 2.5

Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa, cập nhật thông tin cho khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ vận tải.
Xử lý các trường hợp khiếu nại, bồi thường theo quy định của công ty.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm theo dõi vận chuyển hàng hóa.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực vận tải Logistics.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Logistics hoặc các ngành nghề liên quan.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.

Môi trường làm việc năng động, hiện đại.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được cấp máy tính, điện thoại, tai nghe, sổ bút,… làm việc.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
Phụ cấp ăn trưa.
Thu nhập 8- 15tr tuỳ theo năng lực, chi tiết qua phỏng vấn.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-02-18 01:50:03