Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales bao gồm việc lập kế hoạch và mục tiêu cho nhóm để gia tăng doanh thu và nâng cao hiệu suất công việc.
- Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ để đạt được các chỉ số KPI cá nhân và của cả team như chất lượng, doanh số, tỉ lệ chuyển đổi.
- Đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm để có hướng cải thiện phù hợp.
- Phối hợp và hỗ trợ Bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng. Đồng thời hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.
- Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.
- Đảm bảo các telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty.
- Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu.
- Các công tác khác theo phân công của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc từ trên 3 năm tại vị trí Senior Agent/ Supporter/SME.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực call center/ BPO.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt.
- Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc.
- Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, từ 8:30 - 17:30 và Thứ 7 từ 8:30 - 12:30
- Phúc lợi:
Đảm bảo đầy đủ chế độ Bảo hiểm sau 02 tháng thử việc.
Đánh giá thưởng hiệu suất hàng năm.
Chính sách tăng lương hàng năm.
Lương tháng 13 cố định.
Quà, tiền thưởng vào các dịp Lễ, Tết trong năm.
Các hoạt động gắn kết nhân sự như Tiệc sinh nhật, hoạt động team building, v..v - Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Hiện nay, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU NGUỒN SỐNG VIỆT là nhà phân phối hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm Massage chăm sóc sức khỏe và sản phẩm gia dụng – Điện gia dụng. Trong những năm qua chúng tôi không ngừng phấn đấu, nghiên cứu, chọn lọc các sản phẩm có chất lượng tốt nhất trên thế giới và độc quyền phân phối tại Việt Nam.
Công ty được thành lập năm 2007, là đơn vị tiên phong trong việc nhập khẩu và phân phối các thiết bị điện gia dụng và thiết bị nhà bếp thông minh tại thị trường Việt Nam. Với kinh nghiệm và uy tín của mình, hiện nay Nguồn Sống Việt là đại diện phân phối độc quyền các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như Magic Korea (Hàn Quốc), Magic Eco (Hàn Quốc), Wellchi (Hàn Quốc), Iruka (Nhật Bản)… Ban lãnh đạo Nguồn Sống Việt không ngừng nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý, hậu mãi tối đa nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Hiện tại Nguồn Sống Việt đang là đối tác chiến lược của nhiều công ty lớn tại thị trường Việt Nam như: Các trung tâm điện máy: Nguyễn Kim, Điện Máy Xanh, Thiên Hòa, Điện Máy Chợ Lớn, Pico… Các trung tâm thương mại: Vincom, Aeon, BigC, Lotte Mart… Hệ thống TV Shopping: SCJ, VGS, VTV-Hyundai, Lotte, Sao Nam, HTV Coop… Hệ thống kênh thương mại điện tử: Lazada, Shopee, Tiki, Onpoint, Adayroi, Sendo…