Công Ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tomato T&P

KÊNH SIÊU THỊ:

1/ Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:

• Nhận PO từ email/ hệ thống, nhập đơn vào phần mềm bán hàng.
• Chuẩn bị chứng từ cần thiết cho bộ phận kho và giao hàng.
• Booking và theo dõi tiến độ giao hàng.
• Phối hợp với các bộ phận như kho, giao hàng, sản xuất để đảm bảo việc giao hàng đúng tiến độ.

2/ Xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa:

• Xử lý các vấn đề về đổi/ trả hàng.
• Xử lý các vấn đề về việc thay đổi quy cách, bao bì,...
• Cập nhật các hồ sơ sản phẩm thay đổi hằng năm hoặc khi có yêu cầu từ siêu thị.

3/ Hỗ trợ kinh doanh:

• Hỗ trợ NVKD chuẩn bị các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chào hàng, hợp đồng,...
• Đề xuất, trình duyệt, soạn thảo các công văn, thông báo về chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến sampling, hoạt động khác của siêu thị.
• Liên lạc với thu mua/ ngành hàng để xử lý các việc phát sinh.

4/ Đối chiếu công nợ:

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề về công nợ, chiết khấu, vận chuyển, chi phí khác

5/ Báo cáo:

• Báo cáo doanh số hằng tháng/ quý/ năm
• Báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.

KÊNH BÁN HÀNG CÔNG TY:

1/ Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:

• Nhận đơn hàng từ NVKD/ group khách hàng, nhập đơn hàng vào phần mềm bán hàng.
• Tìm đơn vị vận chuyển, check cước vận chuyển.
• Gửi đơn xuống cho bộ phận kho hàng, theo dõi tình trạng giao hàng.
• Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng: Gửi thông tin chuyển khoản, làm phiếu xuất kho, xuất hóa đơn, gửi vận đơn cho khách,...
• Phối hợp với các bộ phận như kho, giao hàng, sản xuất để đảm bảo việc giao hàng đúng tiến độ.

2/ Xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa:

• đổi/ trả hàng.

3/ Hỗ trợ kinh doanh:

• Hỗ trợ NVKD chuẩn bị các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chào hàng, hợp đồng,...
• Tổng kết, làm biên bản đối chiếu trả thưởng cho NPP, khách hàng,...
• Hỗ trợ soạn thảo hồ sơ văn bản, file thống kê, tổng hợp liên quan đến hoạt động kinh doanh khi được yêu cầu.
• Gửi thư, chứng từ qua các đơn vị vận chuyển.
• Theo dõi và xử lý các đơn gửi GHTK, Nhất Tín, Sagawa. Đối soát vào cuối tháng.
• Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, xử lý đơn hàng của khách hàng trên các nền tảng như fanpage, zalo,...

4/ Đối chiếu công nợ:

• Đối chiếu công nợ của các đơn vị vận chuyển.
• Đối chiếu công nợ của khách hàng đang phụ trách (nếu có)

5/ Báo cáo:

• Báo cáo doanh số khách hàng.

Báo cáo khác liên quan đến hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của cấp trên