DỊCH VỤ HRK

Quản lý toàn diện và trực tiếp hoạt động của các kênh thương mại điện tử của công ty:

• Xây dựng và thực hiện kế hoạch vận hành: Phát triển các giải pháp cho các kênh bán hàng trên các sàn thương mại điện tử quốc tế do công ty sở hữu ( Alibaba, Amazon, v.v.) và các nền tảng thương mại điện tử khác.
• Quản lý chiến dịch quảng cáo: Lên kế hoạch và giám sát thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên toàn bộ các sàn thương mại điện tử, Website và Fanpage, nhằm tối ưu hóa lưu lượng truy cập và doanh số chuyển đổi, đồng thời kiểm soát chi phí trong định mức hợp lý.
• Phối hợp nội bộ: Làm việc với các bộ phận liên quan để thống nhất chính sách, quy trình vận hành và triển khai các chương trình nhằm gia tăng doanh số và phát triển thương hiệu.
• Lập kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử theo từng chiến dịch và chương trình bán hàng theo tháng, quý và năm.
• Phân tích thị trường: Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả.
• Trả lời câu hỏi, tư vấn sản phẩm, và hỗ trợ khách hàng qua chat, email, và các nền tảng nhắn tin trực tuyến, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Thông báo chi tiết đơn hàng và yêu cầu của khách hàng cho bộ phận liên quan nhằm cập nhật chính xác thông tin và tiến độ đơn hàng.