Mô tả công việc
Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing). Assist management in training and motivating employees; serve as a role model.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; thank guests with genuine appreciation.
Quyền lợi được hưởng
- Premium insurance with many inpatient and outpatient medical examination and treatment benefits
- Phone allowance, meals allowance and others
- Marriott International Associate discount for Room and F&B
- International work environment
Yêu cầu công việc
- At least 1 to 2 years experience at the same position.
- Be able to relocate to Ha Giang City.
Yêu cầu hồ sơ
- Resume
Công ty TNHH Trang thiết bị nội thất Trúc Diệp là một trong những doanh nghiệp tiên phong hoạt động sản xuất cung ứng các sản phẩm mành rèm cao cấp và chăn ga gối độc đáo. Thành lập từ năm 2003, trải qua chặng đường hơn 20 năm xây dựng và trưởng thành. Chúng tôi vẫn tiếp tục theo đuổi đam mê đã và đang thành doanh nghiệp hàng đầu với những bước phát triển mạnh mẽ cùng đội ngũ nhân sự năng động sáng tạo sản phẩm tinh tế Nghệ thuật và sự trau chuốt chuẩn mực trong từng đường nét, để mang đến cho khách hàng những công trình chất lượng sản phẩm hoàn hảo. Qúy khách hàng có thể tận hưởng trọn vẹn một không gian sống thực sự giá trị theo phong cách riêng.