Mô tả công việc
- Develop training content related to hospitality standards, customer service, health and safety regulations, operational procedures, and brand guidelines.
- Customize training programs for different departments such as front office, housekeeping, food and beverage, and management
- Conduct orientation sessions and skills development training for staff across various levels.
- Facilitate on-the-job training to ensure practical skills are developed in line with guest service expectations.
- Coordinate with department heads to deliver specialized training in areas such as leadership, communication, and conflict resolution.
- Monitor and evaluate the effectiveness of training programs through assessments, surveys, and performance metrics.
- Gather feedback from employees and department heads to identify training needs and adjust programs accordingly.
- Ensure continuous improvement of training materials based on feedback and organizational needs.
- Ensure all training complies with local regulations, health and safety standards, and industry best practices.
- Stay updated on new hospitality trends, technologies, and compliance requirements to integrate into training initiatives.
- Work closely with HR, department managers, and senior management to identify training gaps and opportunities for staff development.
- Lead and inspire a team of trainers, ensuring they are well-prepared and aligned with the company’s objectives.
- Foster a culture of continuous learning and development across the organization.
- Maintain accurate records of training sessions, certifications, and employee progress.
- Prepare reports on training activities and outcomes for management review.
- Manage the training budget and allocate resources efficiently.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive package
- Dormitory for non-local employee
Yêu cầu công việc
- Bachelor’s degree in Hospitality Management, Human Resources, Education, or a related field.
- Proven experience in training and development, preferably in the hospitality industry.
- Strong knowledge of hospitality operations and guest service standards.
- Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
- Pre-opening experiences is an advantage.
Yêu cầu hồ sơ
Circle K tự hào giới thiệu rằng chúng tôi là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, và cửa hàng đầu tiên được khai trương vào 20 tháng 12 năm 2008. Chúng tôi đã tổ chức Lễ Kỷ Niệm 10 năm hoạt động của Circle K tại Việt Nam trong năm 2018.
Circle K Việt Nam hiện đã có gần 400 cửa hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hạ Long, Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Cần Thơ và sẽ còn tiếp tục phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở khắp mọi nơi.
Chính sách bảo hiểm
- BHXH, Thưởng Lễ / Tết.
- Chính sách BHYT theo quy
Các hoạt động ngoại khóa
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
- Team building
- Thể thao
Lịch sử thành lập
- Circle K tự hào giới thiệu rằng chúng tôi là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, và cửa hàng đầu tiên được khai trương vào 20 tháng 12 năm 2008. Chúng tôi đã tổ chức Lễ Kỷ Niệm 10 năm hoạt động của Circle K tại Việt Nam trong năm 2018.
Mission
-
Bắt đầu từ năm 1951 tại bang Texas, Mỹ, tới nay, Circle K đã trở thành một trong những thương hiệu cửa hàng tiện lợi uy tín rộng khắp, nổi tiếng trên toàn thế giới vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với hơn 15,000 cửa hàng.