CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM

Hồ Chí Minh

25 - 100 nhân viên

Xem trang web

Bán hàng/ Kinh doanh

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM

Buôn bán/ Kinh doanh

18 đang tuyển

Tư vấn

13 đang tuyển

Nhân sự

4 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

3 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

2 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

2 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

2 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

2 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

1 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Other

1 đang tuyển

Việc làm CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM

Cập nhật 26/11/2025 18:58

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng

Service engineer

CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM

74 việc làm 9 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 30/10/2025

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2025

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 10 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Kỹ sư

Ngành

Kỹ thuật

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

Trách Nhiệm Chính:

Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Xử Lý Sự Cố:

Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng/phần mềm trên điện thoại thông minh và thiết bị AIoT.
Phối hợp với các trung tâm bảo hành và nhà cung cấp để giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống phát sinh cần được nâng cấp.

Hỗ Trợ Kinh Doanh Dịch Vụ Sau Bán Hàng:

Hỗ trợ việc phát triển và triển khai các giải pháp dịch vụ sau bán hàng (ví dụ: bảo hành mở rộng, hợp đồng bảo trì - AMC, hỗ trợ tại chỗ).
Cộng tác với bộ phận kinh doanh và tiếp thị để quảng bá các dịch vụ sau bán hàng.

Đào Tạo Khách Hàng và Đối Tác:

Cung cấp đào tạo cho các nhà phân phối, đối tác dịch vụ và các nhóm nội bộ về các tính năng sản phẩm mới, quy trình xử lý sự cố và sửa chữa.

Phân Tích Dữ Liệu & Báo Cáo:

Phân tích các chỉ số hiệu suất dịch vụ - KPIs (Thời gian hoàn thành - TAT, Độ hài lòng khách hàng - CSAT, Tỷ lệ sửa chữa lần đầu - FRR) để xác định xu hướng, điểm không hiệu quả và các lĩnh vực cần cải thiện.
Xây dựng và trình bày các báo cáo dịch vụ định kỳ cho ban lãnh đạo và đối tác.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu Cầu / Tiêu Chuẩn:

Học vấn:

Bằng Cử nhân thuộc các ngành Kỹ thuật Điện tử, Khoa học Máy tính, Viễn thông hoặc các lĩnh vực liên quan.
Các chứng chỉ về sửa chữa thiết bị di động hoặc nền tảng AIoT (không bắt buộc nhưng là điểm cộng).

Kỹ năng Kỹ thuật:

Hiểu biết sâu sắc về kiến trúc phần cứng và phần mềm của điện thoại thông minh.
Quen thuộc với các nền tảng AIoT (ví dụ: trung tâm nhà thông minh, thiết bị đeo, thiết bị giám sát).
Có kinh nghiệm với hệ điều hành di động (Android/iOS), cập nhật firmware và các công cụ chẩn đoán thiết bị di động.
Hiểu biết về các giao thức kết nối IoT như Bluetooth, Wi-Fi, Zigbee, Z-Wave hoặc các giao thức khác.

Kỹ năng Mềm:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân tốt để làm việc hiệu quả với các nhóm chức năng khác nhau.
Khả năng xử lý các vấn đề của khách hàng một cách khéo léo và linh hoạt.

Yêu Cầu Khác:

Sẵn sàng đi công tác khi cần đến các trung tâm dịch vụ, địa điểm của khách hàng hoặc trụ sở chính.
Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống CRM/theo dõi yêu cầu dịch vụ (ví dụ: Salesforce, Zendesk).

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Đà Nẵng - Việc làm tại Đà Nẵng

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM Xem trang công ty

Quy mô:

25 - 100 nhân viên

Địa điểm:

Tập đoàn Xiaomi được thành lập vào tháng 4 năm 2010 và được niêm yết trên Bảng chính của Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông vào ngày 9 tháng 7 năm 2018 (1810.HK). Xiaomi là một công ty internet với điện thoại thông minh và phần cứng thông minh được kết nối bằng nền tảng Internet of Things (IoT). Với tầm nhìn trở thành bạn của người dùng và là “công ty tuyệt vời nhất” trong lòng người dùng, Xiaomi cam kết đổi mới liên tục, tập trung kiên định vào chất lượng và hiệu quả. Công ty không ngừng tạo ra những sản phẩm tuyệt vời với mức giá trung thực để mọi người trên thế giới tận hưởng cuộc sống tốt đẹp hơn thông qua các công nghệ tiên tiến. Xiaomi hiện là thương hiệu điện thoại thông minh lớn thứ 4 thế giới và đã thiết lập nền tảng IoT tiêu dùng lớn nhất thế giới, với hơn 196 triệu thiết bị thông minh được kết nối với nền tảng này, không bao gồm điện thoại thông minh và máy tính xách tay. Hiện tại, các sản phẩm của Xiaomi đã có mặt tại hơn 80 quốc gia và khu vực trên thế giới và có chỗ đứng hàng đầu tại nhiều quốc gia và khu vực trong số đó. Vào tháng 7 năm 2019, Xiaomi lần đầu tiên lọt vào danh sách Fortune Global 500, xếp thứ 468 trong số tất cả và thứ 7 trong danh mục Dịch vụ Internet và Bán lẻ. Đây cũng là công ty trẻ nhất trong Global 500 năm 2019.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Công ty không ngừng tạo ra những sản phẩm tuyệt vời với mức giá trung thực để mọi người trên thế giới tận hưởng cuộc sống tốt đẹp hơn thông qua các công nghệ tiên tiến. Xiaomi hiện là thương hiệu điện thoại thông minh lớn thứ 4 thế giới và đã thiết lập nền tảng IoT tiêu dùng lớn nhất thế giới, với hơn 196 triệu thiết bị thông minh được kết nối với nền tảng này, không bao gồm điện thoại thông minh và máy tính xách tay. Hiện tại, các sản phẩm của Xiaomi đã có mặt tại hơn 80 quốc gia và khu vực trên thế giới và có chỗ đứng hàng đầu tại nhiều quốc gia và khu vực trong số đó. Vào tháng 7 năm 2019, Xiaomi lần đầu tiên lọt vào danh sách Fortune Global 500, xếp thứ 468 trong số tất cả và thứ 7 trong danh mục Dịch vụ Internet và Bán lẻ. Đây cũng là công ty trẻ nhất trong Global 500 năm 2019.