Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, chat trực tuyến, mạng xã hội
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, khuyến mãi
- Upsale với những khách hàng có nhu cầu sử dụng tiếp sản phẩm
- Hỗ trợ các bộ phận khác như Marketing, Sales trong các chiến dịch quảng bá sản phẩm mới
- Báo cáo định kỳ về kết quả công việc, đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm về mảng CSKH, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Có laptop cá nhân và sử dụng máy tính thành thạo
- Kiên nhẫn, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập (9.000.000 - 20.000.000) = Lương cứng + % doanh số + thưởng khác+ Phụ cấp
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Hưởng 12 ngày phép/ năm
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Công Ty TNHH YN Việt Nam - thuộc Dongsuh Furniture - chúng tôi là cửa hàng nội thất trực tuyến hàng đầu tại Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản và Việt Nam. - Dongsuh Furniture luôn chăm chút và tỉ mỉ trong từng thiết kế nội thất giúp tôn vinh không gian sống của chính bạn. Vẻ đẹp tinh tế, phong cách... Công Ty TNHH YN Việt Nam - thuộc Dongsuh Furniture - chúng tôi là cửa hàng nội thất trực tuyến hàng đầu tại Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản và Việt Nam. - Dongsuh Furniture luôn chăm chút và tỉ mỉ trong từng thiết kế nội thất giúp tôn vinh không gian sống của chính bạn. Vẻ đẹp tinh tế, phong cách...