Purpose of the position
Main Duties & Responsibilities
To follow customers SOP and internal SOP
To comply and meet all KPI from customers and company
To follow up shipment as per procedure: advices and feedback to customer and overseas stations shipment status and make respective booking arrangement (pickup, booking with carriers etc.)
To check and verify documents and update company systems
To carry out the approved improvement and changes on procedures and systems made by supervisors.
To support Sales and overseas offices for retaining existing and gaining new customers
To handle incident, pre-claim and feedback to customer’s inquiries, complaints, claims follow up
To verify cost and provide shipment number for incoming invoices from Intercompany and subcontractors/carriers
To handle and ensure billing/costing on time
To follow and complete shipment till arrive destination
To complete all required task from company systems.
To optimize relationship with customers, carriers and subcontractors to deliver excellence service
To carry out daily operations tasks efficiently and work within area guidelines and company’s policies and procedures
To update CW1, EDC, … and other applications
To report and feedback on irregularities, pre-claims, and problems to Supervisors
To carry out approved proposed improvement/changes on procedures and systems
To back up other operation team
To take up additional tasks as assigned
Skills and Specification
Tại DSV Air & SEA Company Limited, chúng tôi cung cấp và quản lý các giải pháp chuỗi cung ứng cho hàng nghìn công ty mỗi ngày – từ doanh nghiệp nhỏ do gia đình điều hành đến tập đoàn toàn cầu lớn.Phạm vi tiếp cận của chúng tôi là toàn cầu, tuy nhiên sự hiện diện của chúng tôi là ở địa phương và gần gũi với khách hàng. 75.000 nhân viên tại hơn 80 quốc gia làm việc nhiệt tình để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và dịch vụ chất lượng cao.
Chúng tôi tin rằng thương mại thế giới thúc đẩy sự thịnh vượng của thế giới, nhưng thương mại liền mạch không phải là điều chắc chắn.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Mọi thứ đều ổn trừ quản lý. Các phúc lợi cũng rất hấp dẫn, giúp nhân viên cảm thấy yên tâm và động lực hơn trong công việc
Công ty khá trẻ, nên dễ lên làm lead nếu có năng lực(RV)
Môi trường trẻ, thoải mái, tự do trong công việc(RV)
Tweet
Facebook
Copy Link