HÔTEL du LAC

1. Quản lý vận hành toàn diện:

Lên kế hoạch và tổ chức các hoạt động hằng ngày của khách sạn.

Giám sát các bộ phận: lễ tân, buồng phòng, F&B (nhà hàng – bar), kỹ thuật, bảo trì, sales – marketing, kế toán – tài chính,...

Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn vận hành, dịch vụ, vệ sinh và an toàn.

2. Quản lý nhân sự:

Tham gia tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.

Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có tinh thần phục vụ và trung thành với tổ chức.

Tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hiệu quả.

3. Dịch vụ khách hàng:

Theo dõi mức độ hài lòng của khách, đảm bảo dịch vụ luôn vượt kỳ vọng.

Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng.

Xây dựng văn hóa "dịch vụ từ trái tim".

4. Quản lý tài chính:

Quản lý ngân sách, kiểm soát chi phí, doanh thu và lợi nhuận.

Duyệt và phân tích các báo cáo tài chính định kỳ (P&L, Revenue Report, Cost Control,...).

Làm việc với bộ phận kế toán để đảm bảo minh bạch và hiệu quả tài chính.

5. Kinh doanh và tiếp thị:

Phối hợp xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, quảng bá thương hiệu.

Quản lý kênh bán phòng (OTA, website, đại lý lữ hành).

Thiết lập quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, tổ chức sự kiện.

6. Chăm sóc cơ sở vật chất:

Đảm bảo toàn bộ cơ sở vật chất của khách sạn hoạt động tốt, luôn sẵn sàng phục vụ.

Lên kế hoạch bảo trì, nâng cấp định kỳ và theo dõi chất lượng trang thiết bị.

1. - Lương, thưởng HẤP DẪN, cạnh tranh và XỨNG ĐÁNG với năng lực

- TĂNG LƯƠNG hàng năm tối đa đến 10%

- Thưởng LƯƠNG THÁNG 13, thưởng ngày Lễ, Tết

- ĐẦY ĐỦ 12 ngày phép/năm

- Có chế độ CÔNG ĐOÀN chăm lo đời sống nhân viên tốt: quà tặng ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, cưới xin, sinh đẻ, du lịch hàng năm,...

- Được cung cấp và trang bị ĐỒNG PHỤC làm việc theo concept HÔTEL du LAC tạo hình ảnh CHUYÊN NGHIỆP

- Được tham gia PHÚC LỢI XÃ HỘI ĐẦY ĐỦ: BHYT, BHTN, BHXH

- Được PHỤC VỤ ăn ca tại khách sạn với TIÊU CHUẨN DINH DƯỠNG đảm bảo sức khỏe

- Được cung cấp bãi để xe MIỄN PHÍ

- Được ghi nhận NĂNG LỰC cống hiến dựa trên tiêu chuẩn đánh giá đúng năng lực theo tháng /quý/năm với những PHẦN THƯỞNG xứng đáng

- Được TRAU DỒI khả năng NGOẠI NGỮ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp

- Được ĐÀO TẠO nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của HÔTEL du LAC và của ngành du lịch

- Được hoạch định rõ ràng lộ trình THĂNG TIẾN cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao

- Cơ hội đi DU LỊCH NƯỚC NGOÀI (dành cho các cấp trưởng bộ phận, cấp quản lý)

- Thỏa sức đam mê và thể hiện NĂNG LỰC CÁ NHÂN trong môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp

Có kinh nghiệm ít nhất 2-3 năm ở vị trí tương đương (ưu tiên từng làm tại khách sạn boutique hoặc cao cấp).

Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ khác.

Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giao tiếp và ra quyết định tốt.

Am hiểu về thị trường khách sạn, xu hướng dịch vụ và công nghệ vận hành hiện đại.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý khách sạn (PMS), CRM, và các nền tảng OTA.