HOTEL SOLEIL HẠ LONG - TRADEMARK Collection by Wyndham

• Hỗ trợ khách nhận phòng và trả phòng cũng như các nhiệm vụ thu ngân khác

• Xem lại danh sách khách đến và chuẩn bị các bản tóm tắt trước khi khách đến và hệ thống nhận phòng nếu cần thiết

• Chào đón khách khi đến, đăng ký và cấp chìa khóa phòng theo tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận

• Liên lạc chặt chẽ với các bộ phận liên quan khác để đảm bảo đáp ứng yêu cầu và nhu cầu của khách

• Cập nhật và duy trì hệ thống lịch sử khách lặp lại

• Thúc đẩy doanh số bán hàng liên khách sạn và cơ sở vật chất nội bộ theo tiêu chuẩn của bộ phận để tối đa hóa doanh thu

• Xử lý khiếu nại và nhận xét của khách một cách khéo léo và hiệu quả

• Xử lý thư từ, tin nhắn và trả lời điện thoại của khách

• Duy trì sự riêng tư và bảo mật của tất cả khách bằng cách đảm bảo rằng không có thông tin chi tiết nào của khách được tiết lộ

• Hãy cảnh giác với các vấn đề tín dụng nội bộ và hành động khi có bất kỳ sự khác biệt nào

• Cảnh báo An ninh hoặc Người quản lý trực về (những) người/vật phẩm có vẻ khả nghi

 - Mức lương thỏa thuận phù hợp với năng lực và yêu cầu công việc

- Các chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của luật lao động

- Phí phục vụ hàng tháng

- Các chế độ ưu đãi riêng dành cho nhân viên khách sạn

• Đã có kinh nghiệm tương đương tại khách sạn 4-5 sao

• Sẽ hướng dẫn hoàn thiện sau khi thỏa thuận làm việc.