Marathon 3.0 ★

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://marathon.edu.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Marathon

Cập nhật 16/09/2024 11:25

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Marathon

Classroom Evaluation Specialist
- Hết hạn

Hồ Chí Minh

Thỏa thuận

Đăng 30+ ngày trước
Marathon

Chuyên Viên Đánh Giá Trải Nghiệm Lớp Học - HCM
- Hết hạn

Hồ Chí Minh

10 - 12 triệu

Đăng 30+ ngày trước
Marathon

Chuyên Viên đánh giá trải nghiệm lớp học
- Hết hạn

Hồ Chí Minh

10 - 12 triệu

Đăng 30+ ngày trước

Classroom Evaluation Specialist

Marathon 3.0★

10 đánh giá 71 việc làm 60 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 13/01/2024

Hạn nộp hồ sơ: 13/02/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Quản lý lớp học

Ngành

Giáo dục Trực Tuyến

Địa điểm làm việc

- Quận Bình Thạnh

Chi tiết công việc

Mô tả công việc
User Interviews:

Conduct user interviews to understand and identify pain points in the customer journey.
Gather insights from students and stakeholders to enhance overall satisfaction.
Complaint Management:

Systematically sort and address customer complaints, ensuring timely resolution.
Work closely with relevant teams to implement solutions and prevent recurring issues.
In-Class Observation:

Conduct in-class observations to assess the student experience firsthand.
Provide actionable feedback to improve the quality of educational services.
Collaboration:

Work collaboratively with academic, operations, and customer service teams to streamline student processes.
Identify opportunities for process improvement and implement effective solutions.
Reporting and Metrics:

Develop and maintain weekly reports/dashboards to track key performance metrics.
Analyze data to identify trends, areas for improvement, and successes.
Ad Hoc Tasks:

Undertake additional tasks as required by the CEO to contribute to the overall improvement of customer experience.
Yêu cầu ứng viên
Education: Bachelor's degree in Business Management or a related field.

Experience: 1-2 years of relevant experience, with a preference for candidates who have worked in the educational field.

Skills:

Proficient in Microsoft Office Suite.
Strong critical thinking and problem-solving skills.
Demonstrated ability to quickly learn and adapt to new processes.
Excellent communication and interpersonal skills.
Attitude:

Willingness to learn and take on new challenges.
Proactive attitude with a focus on continuous improvement.
Quick learner and able to think on their feet.
Quyền lợi được hưởng
Probation and 100% fixed salary.
Income includes: fixed salary and a significant OKR or KPI bonus. 
Negotiable according to capacity.
Directly participate in the company's strategic plan development
Premium healthcare plan for the leadership team 
Applicable for all normal benefits: insurance, discretionary bonus
12-day paid leave, subject to agreement with team on scheduling
Healthcare: annual health check with extra Social Insurance, Public Unemployment Insurance, and Health Insurance package according to Labor Law
Enjoy fully covered team building trips with company.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 677/6 Điện Biên Phủ Bình Thạnh, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
 Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)

Khu vực

Quận Bình Thạnh - Việc làm tại Quận Bình Thạnh, Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Marathon Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Marathon là nền tảng các lớp học trực tuyến dành cho học sinh trên toàn quốc với mục tiêu đáp ứng tất các cả nhu cầu về học tập và phát triển bản thân. Chương trình học được giảng dạy trực tiếp bởi các giáo viên hàng đầu thuộc top 1% tại Việt Nam. Không chỉ các môn học chính khóa theo chương trình của Bộ Giáo Dục, Marathon còn hướng đến các chương trình và môn học ngoại khóa như lập trình, mỹ thuật, … để cung cấp cho toàn bộ học sinh Việt Nam một chất lượng giáo dục toàn diện và tốt nhất.

Đội ngũ sáng lập của Marathon bao gồm những nhà khởi nghiệp nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và đầu tư: Phạm Đức – cựu chuyên viên quản lý đầu tư tại quỹ TPG Capital và Trần Việt Tùng, người từng đồng sáng lập nền tảng công nghệ du lịch Triip.Me và chuỗi khách sạn Christina’s

Chính sách bảo hiểm