Mediastep Software 4.6 ★

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://www.gosell.vn/blog/g...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

694

Việc làm

644

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Mediastep Software

Cập nhật 22/11/2024 20:51

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 24 việc làm đang tuyển dụng

[H10] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Hãng Hàng Không Vietjet Air

Mediastep Software 4.6★

79 đánh giá 694 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 10 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

Mô tả công việc

Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
Thao tác các nghiệp vụ (đổi giờ bay, điều chỉnh vé,..)
Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
Thực hiện các task QA để đánh giá và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng contact center.
Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
Đào tạo newbie nếu có sự phân công từ PM.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập khởi điểm: 10,000,000 – 12,000,000 VNĐ/tháng.
Chế độ lao động theo luật định: bảo hiểm xã hội, công đoàn, hiếu hỷ,… cùng các chính sách của BellSystem24, teambuilding/du lịch, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi từ đối tác dịch cụ của Công ty, v.v..
Được làm việc trong môi trường gắn kết, luôn có điều kiện phát triển lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ.
Được đào tạo leadership cùng các khóa học chuyên môn, phục vụ định hướng thăng tiến trong tương lai.
Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tươnglai.

Thời gian làm việc:Linh động 8 tiếng/ngày (7 tiếng làm việc + 1 tiếng nghỉ giữa ca) (OFF 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung

giờ:

Ca sớm nhất: 06:00 - 14:00
Ca muộn nhất: 14:00 - 22:00
Ca đêm: 22:00 - 06:00 (hiện tại chưa phải làm ca đêm)

Địa chỉ: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

Khu vực

Đồng Nai - Việc làm tại Đồng Nai

Báo cáo

Mediastep Software Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên phát triển các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep là nền tảng quản lý bán hàng GoSELL được ra mắt ngày 24/07/2019 cùng với kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT.

Mediastep có hoạt động rất sôi nổi trên thị trường thương mại điện tử. Công ty là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). Ngoài ra, Mediastep còn là đối tác chiến lược của sàn TMĐT quốc tế Alibaba.com giúp các doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Party
Bóng đá
Cầu lông
Teambuilding

Lịch sử thành lập

Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017

Mission

“GoSELL – Giúp bạn bán hàng nhiều hơn” chính là kim chỉ nam xuyên suốt từ khi thành lập công ty cho đến nay. Chúng tôi hiểu rằng, bất kỳ doanh nghiệp, nhà bán lẻ nào đều mong muốn có thể bán ra được nhiều sản phẩm nhất có thể. Đó cũng chính là tầm nhìn và sứ mệnh mà Mediastep mong muốn có thể đem lại cho quý khách hàng sử dụng nền tảng GoSELL và GoEXPORT.
Mediastep đang cố gắng và không ngừng nỗ lực mỗi ngày để trở thành nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á. Để thực hiện được điều này, Mediastep cung cấp đến các doanh nghiệp những giải pháp giúp cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, góp phần giúp các doanh nghiệp phát triển bền vững trong thời đại 4.0.