MK Premier

- Quản lý các chương trình gửi email marketing.

- Chủ động liên hệ với khách hàng đang sử dụng dịch vụ để nắm bắt tình hình, tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách.

- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.

- Phối hợp với đặt phòng để nhập thông tin vào hệ thống.

- Phối hợp với lễ tân về việc tiếp đón khách.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.

- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.

- Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.

- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.

- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.

- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận Sales & Marketing, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.

- Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.

- Hướng dẫn khách đi site check khách sạn

- Hợp tác và mở rộng mối quan hệ với các đại lý du lịch để tối ưu hóa doanh thu.

- Salecall hàng tuần để cập nhật thị trường và tìm kiếm khách hàng mới.

- Quản lý database đại lý và khách hàng doanh nghiệp

- Báo giá và xử lý các yêu cầu phát sinh của đại lý hoặc khách hàng doanh nghiệp.

- Theo dõi các đơn đặt phòng và công nợ của các đối tác hàng tháng.

- Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.

- Full chế độ BHXH, lễ tết, hiếu hỷ, sinh nhật, nghỉ mát...

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

- Tiếng Anh, tiếng Việt giao tiếp thành thạo (Nghe, nói, đọc, viết).

- Ngoại hình ưu nhìn.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.

- Có khả năng làm việc nhóm.

- Có kinh nghiệm sales là một lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định.