Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi.
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong Call Center.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực telesales, telemarketing.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
- Kiến thức nâng cao về MS, đặc biệt là Excel.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo nghiệp vụ.
- Đào tạo kỹ năng mềm. - Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: - Thứ 2-Thứ 6, từ 8:30-17:30, thứ 7 từ 8:30 - 12:30
- Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, chuẩn Nhật.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. - Ngày nghỉ: - 12 ngày phép/ năm.
- Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
Moose Toys tồn tại để khiến trẻ em cực kỳ vui vẻ. Đối với thương hiệu mang tính cách mạng này, hạnh phúc nằm ở trọng tâm của mọi việc chúng tôi làm. Với thiết kế, phát triển và sản xuất đồ chơi tiên phong, không có gì ngạc nhiên khi đồ chơi của chúng tôi liên tục giành được những giải thưởng được mong đợi nhất. Rắc một số phép thuật Moose vào các danh mục bao gồm nhân vật hành động, đồ sưu tầm, đồ thủ công, búp bê, trò chơi, đồ sang trọng, trường mầm non, xe cộ và thiết bị điện tử dành cho giới trẻ, chúng tôi đã giành được danh hiệu là một trong những công ty sáng tạo nhất trong ngành. Là một tập thể tràn đầy năng lượng, chúng tôi luôn không ngừng chuyển động, phát triển nội dung mang tính đột phá, giải trí và các thỏa thuận cấp phép trên toàn thế giới để khởi động.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2022
Mission
Tại Moose, chúng tôi thực sự tin tưởng vào Một công ty, Một nền văn hóa . Giá trị của chúng tôi là bản chất của bản sắc – DNA của chúng tôi – 'Con đường nai sừng tấm'. Chúng là những nguyên tắc chỉ đạo làm nền tảng cho mọi việc chúng tôi làm - cả bên trong lẫn bên ngoài. Chúng là những hành vi và hành động xác định cách chúng ta vận hành, giúp định hướng các quyết định và đạt được tầm nhìn của chúng ta. Đó là điều khiến Moose… à, Moose! Chúng tôi là một gia đình cực kỳ vui tươi và có trí tưởng tượng hoang dã.