Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank 2.7 ★

Hà Nội
1.000 - 5.000 nhân viên
Đã xác minh

Việc làm Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank

Cập nhật 07/08/2024 18:22
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
Guest Relation Manager
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: N/A
Ngày đăng tuyển: 07/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ngô Quyền - Hải Phòng

Mô tả công việc

• Monitors front office personnel to ensure guests receiving prompt, cordial attention and personal recognition.

• Provide upscale guest service experiences for clients throughout their stay

• Ensure clients are properly greeted upon their arrival

• Monitor daily bookings and ensure assigned rooms are prepared prior to check-in

• Coordinate luggage collection and storage

• Oversee check-in and check-out procedures, including reservations and financial transactions

• Promptly address guests’ requests, like buggy request, in-room dining, spa booking, yoga and meditation booking…

• Actively listen to and resolve complaints

• Ensure special guests, like disabled people, elderly, children and VIPs, receive personalized services

• Coordinate and manage communication between guests and staff and follow up to ensure we resolve customer concerns

• Inform clients of our hotel services, tours and activities.

• Promote all hotel amenities, conveniences and programs offered

• Manage guest relations with other departments to ensure we comply with all standards and operating procedures

• Examine daily duties, assign tasks and check on progress

• Analyze customer feedback from hotel guestbook and online reviews and suggest ways to improve ratings

• Establish friendly relationships with regular hotel clients

• Providing reports to managers on the guest’s feedback and hotel facilities and activities.

• Assumes overall responsibility for maintaining standards to ensure furnishings facilities and equipment are clean, in good repair, and well maintained.

• Inspects frequently for cleanliness and orderliness, all the outlets, on a random basis, VIP rooms prior to arrival

• Schedules and regularly conducts routine inspections of areas.

• Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance, and posture of departmental employees

Quyền lợi được hưởng

- Lương và chế độ đãi ngộ hấp dẫn

- Nhiều cơ hội việc làm thăng tiến trong công việc

Yêu cầu công việc

• Proven work experience as a Guest Relations Manager, Hotel Manager or similar role

• Understanding of all hotel management best practices and relevant laws

• Proficiency in English; knowledge of other languages is a plus

• Customer service drive with outstanding communication and active listening skills

• Excellent problem-solving and multitasking skills

• Leadership skills along with the ability to motivate staff.

• Ability to work flexible hours (weekend, public holidays, overtime…)

• Strong sense of responsibility and a professional presentation

• BSc degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration or relevant field

Yêu cầu hồ sơ

- Apply your CV here on Hoteljob.vn.
Khu vực
Báo cáo

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
22 Ngô Quyền

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) được thành lập vào ngày 16/09/2013 trên cơ sở hợp nhất giữa Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) và Ngân hàng nhà nước Việt Nam. Hiện tại, PVcomBank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn ở Việt Nam, có tổng tài sản lên đến hơn 100 nghìn tỷ đồng và hơn 300 điểm giao dịch trên toàn quốc.

Chính sách bảo hiểm

  • Thẻ chăm sóc sức khỏe cao cấp
  • Khám sức khỏe toàn diện hàng năm theo chính sách công ty.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch nghỉ mát hàng năm
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Năm 1988, Thành lập Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Tây (Western Bank)
  • Năm 2000, Thành lập Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC)
  • Năm 2013, Hợp nhất thành công PVFC và Western Bank, thành lập Ngân hàng Thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam với vốn điều lệ 9.000 tỷ đồng. Công bố thương hiệu mới PVcomBank, ra mắt Trụ sở chính tại 22 Ngô Quyền (Hà Nội) cùng nhiều chi nhánh trên toàn quốc
  • Năm 2014, Tổ chức thành công Đại hội đồng Cổ đông đầu tiên sau khi hợp nhất. Khai trương hàng loạt chi nhánh tại Quảng Ninh, Thái Bình, Nghệ An, Khánh Hòa, Long An, Đồng Tháp, Cà Mau, Tây Ninh, Kiên Giang…Chính thức gia nhập Tổ chức thẻ quốc tế Mastercard - đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng
  • Năm 2015, PVcomBank khai trương các chi nhánh Đống Đa, Đông Đô và Hai Bà Trưng. Chính thức ra mắt ứng dụng Ngân hàng di động PV Mobile Banking, từng bước cụ thể hóa chiến lược chuyển đổi số và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng
  • Năm 2016, Ra mắt Thẻ tín dụng PVcomBank Mastercard
  • Năm 2017, Chuyển đổi thành công hệ thống Core Banking với tên gọi Core T24. Mở rộng hệ thống mạng lưới ATM, nâng cấp Quỹ tiết kiệm thành Phòng giao dịch tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu và sự thuận tiện trong giao dịch của khách hàng
  • Năm 2018, Triển khai thành công chuỗi hoạt động chào mừng 5 năm ra mắt thương hiệu mới trên toàn hệ thống
  • Năm 2019, PVcomBank và Công ty Prudential Việt Nam đã ký kết hợp tác chiến lược dài hạn. Ra mắt PV-Mobile Banking phiên bản mới an toàn và bảo mật hơn với tính năng đăng nhập bằng vân tay và Face ID, đồng thời tích hợp nhiều tiện ích ưu việt, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tối ưu nhất
  • Năm 2020, Tham dự Hội thảo các nhà lãnh đạo cấp cao Hiệp hội ngân hàng Trung Quốc - Asean (CAIBA) lần thứ 3, PVcomBank góp phần mang đến cơ hội kết nối, chia sẻ kinh nghiệm đầu tư giữa các ngân hàng thành viên trong khu vực Asean. Mở rộng kết nối thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông….tại nhiều tỉnh, thành trên cả nước
  • Năm 2021, PVcomBank đồng hành cùng Chính phủ và người dân cả nước trong công cuộc phòng, chống, đẩy lùi đại dịch Covid-19 bằng nhiều hành động thiết thực: đóng góp 15 tỷ đồng vào quỹ Vắc xin; trao tặng xe cứu thương và nhiều trang thiết bị y tế cho các bệnh viện, lực lượng tuyến đầu chống dịch…
  • Năm 2022, Ra mắt Ngân hàng số, ký kết hợp tác với nhiều đối tác lớn uy tín về công nghệ và tài chính như: Vemanti Group, IBM, SEATECH, Vietpay. Ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác với Hiệp hội Quỹ đầu tư phát triển địa phương, hướng tới mục tiêu gia tăng giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp và quỹ thành viên ở các Vùng, Miền trên cả nước, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng kinh tế quốc gia. 

Mission

  • Mang tới những sản phẩm dịch vụ tài chính tốt nhất cho khách hàng
  • Không ngừng gia tăng giá trị cho các cổ đông
  • Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp cho đội ngũ nhân sự
  • Chung tay đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng.

Review Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank

2.7
3 review

13/05/2024
Giao dịch viên ngân hàng tại Hà Nội

Môi trường làm việc thân thiện.

11/02/2021
Trưởng nhóm thu hồi nợ tại Hà Nội

Môi trường làm việc không phù hợp.

02/10/2024
Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Hà Nội

Môi trường làm việc cởi mở, học hỏi được nhiều điều.

Những nghề phổ biến tại Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank

Bạn làm việc tại Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank

Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank

Click để đánh giá