Mô tả công việc
Phối hợp công việc với các phòng ban khác nếu cần.
Hỏi thăm định kỳ học viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của trung tâm và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình học của học viên.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thực hiện báo cáo chi tiết hàng tuần, hàng tháng cho cấp trên.
Hỗ trợ học viên tạo tài khoản và đăng ký thi PTE.
Hỗ trợ trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến các chính sách của trung tâm.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của học viên liên quan đến khóa học, dịch vụ của trung tâm nếu có và tư vấn giải pháp phù hợp cho học viên theo quy định.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của học viên và đóng góp ý kiến cải thiện.
Yêu cầu công việc
Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có khả năng lắng nghe và thuyết phục tốt.
Có nhu cầu làm việc gắn bó lâu dài cùng công ty (không tuyển part- time, làm việc ngắn hạn...)
Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm tư vấn viên hoặc chăm sóc khách hàng; Chưa có sẽ được đào tạo.
Có trình độ tiếng Anh trung bình khá trở lên
Quyền lợi
Lương cứng 8,000,000VND
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội tăng cao thu nhập
Đóng BHXH/BHYT đầy đủ sau thời gian 3 tháng làm việc ổn định
Hoa hồng từ các dịch vụ khác nếu khai thác được
Thưởng từ 1,000,000VND đến 3,000,000VND hàng tháng nếu làm tốt công việc được giao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-29 01:10:02
Thành lập vào tháng 5 năm 2017, PTE Helper hiện nay là trung tâm hàng đầu trong giảng dạy PTE cho cộng đồng người Việt với các khoá học đa dạng phù hợp với nhu cầu và trình độ của mọi học viên. Không chỉ hoạt động rất mạnh mẽ tại trụ sở chính tại Melbourne – Australia, PTE HELPER đã và đang xây dựng thêm rất nhiều chi nhánh tại các thành phố khác khắp đất nước Úc và Việt Nam.
Tính tới thời điểm hiện tại, PTE HELPER đã kết nối và đồng hành cùng hàng nghìn học viên tại Úc, Việt Nam, New Zealand và các quốc gia khác để thực hiện hoá giấc mơ du học, làm việc và định cư tại Úc và New Zealand.
Không chỉ hoạt động kinh doanh đơn thuần, chúng tôi còn hổ trợ và cộng tác với rất nhiều tổ chức, cộng đồng sinh viên Việt Nam tại Úc và là nhà tài trợ chính cho các trường Đại Học xếp thứ hạng cao như Monash, RMIT, University of Melbourne, La Trobe, Deakin, University of Queensland…
PTE Helper mang đến cho học viên các chương trình học linh hoạt với kết cấu bài giảng tinh gọn hợp lý và nguồn tài liệu ôn tập từ đề thi thật được cập nhật thường xuyên. PTE HELPER không những đánh mạnh vào kỹ năng để giúp học viên tiến bộ ngay trên bộ đề thi thật mà còn không ngừng cải tiến các phương pháp học tập tốt nhất nhằm giúp học viên đạt kết quả trong thời gian ngắn nhất, cũng như xây dựng một môi trường học tập thuận lợi và luôn đốc thúc, tạo động lực học cho học viên.
PTE HELPER mang lại cho học viên kiến thức, kỹ năng mềm, khả năng quản lý thời gian, sự tự tin và tinh thần hăng say học hỏi bằng kinh nghiệm và chuyên môn của những giảng viên có trình độ sư phạm, am hiểu kỳ thi PTE sâu sắc giúp học viên hiểu, vận dụng và nhớ lâu hơn các kiến thức được dạy nhằm tạo điều kiện cho học viên có thể nhanh chóng đạt số điểm mong muốn.