Việc làm Karofi

Cập nhật 25/11/2024 23:49
Tìm thấy 26 việc làm đang tuyển dụng
Tập Đoàn Karofi Holding
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Karofi
410 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 04/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí

Mô tả Công việc

Nhiệm vụ chính:

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng đặt hẹn hàng ngày và thực hiện chăm sóc chuyển đổi
  • Gọi điện nhắc hẹn khám/mổ
  • Triển khai và thực hiện khảo sát đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ của khách hàng.
  • Báo cáo kết quả với trưởng nhóm để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại bệnh viện
  • Tiếp nhận giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép
  • Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng nhóm
  • Theo sát các chỉ số KPI từ phía Trưởng nhóm giao
  • Theo dõi chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình
  • Tư vấn triển khai các chương trình ưu đãi
  • Lưu trữ và chăm sóc dữ liệu khách hàng theo tháng/quý/năm

Báo cáo & Phối hợp

  • Phối hợp với bộ phận trong nội bộ phòng để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt được mục tiêu đề ra.
  • Thực hiện các công việc giấy tờ thanh toán, thủ tục hành chính cho bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Hỗ trợ công việc hàng ngày cho trưởng nhóm khi có yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ & kinh nghiệm:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, du lịch hoặc các ngành có liên quan
  • Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm 

Kiến thức, kỹ năng & khả năng:

  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
  • Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
  • Khả năng học hỏi và tự học hỏi

Yêu cầu khác:

  • Ngoại hình ưa nhìn, không đeo kính, giọng nói dễ nghe
  • Có thể đi công tác khi có điều động và làm việc ngoài giờ

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Bệnh viện Mắt Sài Gòn Hà Nội, 77 Nguyễn Du, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa nhà HUDLAND, Số 6 Nguyễn Hữu Thọ - Phường Hoàng Liệt - Quận Hoàng Mai - Hà Nội.

Tập đoàn Karofi Holding là nơi tập trung những con người Việt Nam ưu tú và các bạn đồng nghiệp Quốc tế - những con người chuyên nghiệp, năng động, có năng lực và bản lĩnh, luôn sáng tạo, đổi mới và có tinh thần làm việc hăng say vì sứ mệnh: “Bảo vệ, tăng cường sức khỏe và chất lượng sống của mọi người trong môi trường nước và không khí trên hành tinh xanh tươi đẹp.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
  • Bảo hiểm sức khỏe,...

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • trò  chơi giải trí
  • Du lịch hàng năm 

Lịch sử thành lập

  • Karofi Holding là Tập đoàn hàng đầu Đông Nam Á về các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí,… và các thiết bị điện gia dụng cao cấp. Được thành lập từ năm 2006, với hơn 15 năm kinh nghiệm thương trường, hơn 2000 sản phẩm mỗi ngày, và 1600 nhân sự toàn cầu, Karofi khẳng định vị thế đi đầu cả thị trường trong nước và quốc tế với các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu như: Máy lọc nước Karofi, Livotech, hàng gia dụng Korihome, máy lọc nước biển Purastar,...

Mission

  • Với giá trị cốt lõi “Hướng tới khách hàng”, chúng tôi cam kết mang đến một môi trường làm việc hạnh phúc, tập trung vào công việc tạo ra giá trị thực sự vì khách hàng. Song song với việc tạo dựng thương hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng bên ngoài, với 2 giá trị cốt lõi “Đổi mới mỗi ngày” và “Cam kết vượt trội”, Karofi Holding còn có các chính sách Innogen- chính sách thưởng vượt trội cho các ý tưởng đổi mới, các chương trình đào tạo, trao quyền, giúp CBNV phát huy hết khả năng, thỏa sức sáng tạo, học hỏi và luôn hướng tới các thử thách vượt trội.

Những nghề phổ biến tại Karofi

Bạn làm việc tại Karofi? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Karofi

Karofi

Click để đánh giá