Victoria Nam Sài Gòn (Vsss)

- Mô tả chung:
Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu tuyển sinh hàng năm. Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa CMHS, học sinh và Nhà trường.

- Nhiệm vụ chính:
*Tuyển sinh
1. Triển khai kế hoạch tuyển sinh theo tuần, tháng, năm và báo cáo công tác tuyển sinh thường xuyên cho Lãnh đạo.
2. Phân tích, đánh giá thông tin, cách thức thực hiện và giá cả thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra đề xuất về các kênh phát triển mới, cải tiến giá sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
3. Tạo dựng, phát triển và quản lý mối quan hệ với các đối tác tuyển sinh.
4. Tiếp nhận hồ sơ của học sinh, nhắc nhở và đôn đốc bổ sung hồ sơ các loại chưa hoàn thiện.
5. Thu và nộp phòng Kế toán các khoản lệ phí tuyển sinh.
6. Tham gia Xây dựng nội dung tài liệu tuyển sinh.
7. Triển khai khảo sát sự hài lòng của CMHS/HS: 02 lần/năm hoặc theo yêu cầu cấp trên

*Chăm sóc học sinh
8. Triển khai kế hoạch chăm sóc học sinh, đảm bảo học sinh được cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất.
9. Tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và xử lý phản hồi / khiếu nại của khách hàng (CMHS/ HS)
10. Đề xuất các hoạt động nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng (CMHS/ HS).
11. Tổ chức sự kiện nội bộ và chương trình hoạt động ngoại khóa cho học sinh
12. Triển khai các hoạt động trải nghiệm (school tour, coffee talk) cho khách hàng (hiện hữu và mới).