Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi.
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong Call Center.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực telesales, telemarketing.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
- Kiến thức nâng cao về MS, đặc biệt là Excel.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo nghiệp vụ.
- Đào tạo kỹ năng mềm. - Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: - Thứ 2-Thứ 6, từ 8:30-17:30, thứ 7 từ 8:30 - 12:30
- Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, chuẩn Nhật.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. - Ngày nghỉ: - 12 ngày phép/ năm.
- Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
V-Trust được thành lập vào năm 2006 để giúp người mua giải quyết vấn đề hàng kém chất lượng do nhà máy sản xuất. Công ty Dịch vụ Tiêu Chuẩn V-Trust hiện là nhà cung cấp dịch vụ giám định hàng đầu ở Châu Á với đầy đủ các chứng nhận như ISO9001, CNAS17020, AQSIQ và IFIA.
Là một công ty giám định độc lập của bên thứ ba, chúng tôi có mạng lưới làm việc bao gồm Việt Nam, Trung Quốc, Ấn Độ và Malaysia. 400 kiểm định viên toàn thời gian và kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo bài bản, đáng tin cậy và có kinh nghiệm trong việc kiểm tra nhiều loại sản phẩm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
- Chất lượng không xảy ra một cách ngẫu nhiên.
- Chất lượng tuyệt vời luôn là kết quả của ý định cao độ, nỗ lực chân thành, định hướng thông minh và thực hiện khéo léo. Nó đại diện cho sự lựa chọn sáng suốt giữa nhiều lựa chọn thay thế.
- Tại V-Trust, chúng tôi hy vọng rằng thông qua dịch vụ kiểm định, bằng mọi khiếm khuyết mà chúng tôi tìm ra và sửa chữa, độ tin cậy, sự công bằng và sự chăm chỉ hàng ngày của chúng tôi, chúng tôi có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và Giúp Người Mua Ngủ Ngon Hơn khi tìm nguồn cung ứng . từ châu Á !
- Chúng tôi không ngừng phấn đấu để hiện thực hóa sứ mệnh này và nỗ lực phục vụ khách hàng bằng hết khả năng của mình