- Thu thập, phân tích yêu cầu về hệ thống
- Xây dựng các yêu cầu quy trình nghiệp vụ, tài liệu đặc tả yêu cầu, giao diện mẫu và các quy trình nghiệp vụ
- Phối hợp triển khai các giải pháp phù hợp đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ
- Theo dõi, đánh giá, đảm bảo tiến độ triển khai hệ thống theo timeline
- Làm việc trực tiếp với đối tác phát triển phần mềm để đề xuất các giải pháp cải tiến
- Tham gia vào quá trình chuẩn hóa, phân tích dữ liệu hệ thống
- Xử lý các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Lãnh đạo – Quản lý trực tiếp – Phòng ban