- Điều phối công việc, quản lý trực tiếp phòng đào tạo
- Tuyển dụng, đào tạo xây dựng nhân sự của phòng, lộ trình thăng tiến cho nhân sự của Phòng
- Nghiên cứu, biên soạn giáo trình đào tạo mỹ phẩm cho nhân viên công ty và khách hàng căn cứ theo tài liệu từ nhà sản xuất.
- Xây dựng phát triển và liên tục cập nhật bộ tài liệu đào tạo sản phẩm chuẩn.
- Thực hiện đào tạo nhân viên mới thuộc công ty về kiến thức Da liễu, công nghệ máy móc công nghệ cao, dịch vụ spa điều trị da. Kỹ thuật chuyên sâu về da mặt và body.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, chương trình đào tạo định kỳ theo năm/ quý/ tháng/ tuần/ ngày, tổ chức đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo, chất lượng đào tạo và khả năng tiếp thu của từng nhân viên.
- Xây dựng chương trình đào tạo mới nhằm phát triển nghề nghiệp, đánh giá năng lực nhân viên hiện tại, phát triển kỹ năng mới, nâng cao kỹ năng cũ, bổ sung kiển thức, công nghệ phục vụ công việc
- Đào tạo KTV mới, đội ngũ KTV trong hệ thống về sản phẩm, về các kỹ năng thực hiện và tư vấn cho khách hàng để tiếp cận sản phẩm tốt nhất.
- Kiểm soát đào tạo nhân viên cũ và sát hạch định kỳ nhân viên mới: chất lượng tay nghề, chất lượng tư vấn, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc, phục vụ khách hàng
- Đề xuất với BLĐ về các ý tưởng nhằm nâng cao hoạt động và cách thức cung cấp dịch vụ spa
- Nghiên cứu, ứng dụng phác đồ trị liệu, demo liệu trình chăm sóc da chuyên nghiệp.