Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
o Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, bao gồm thủ tục nhận phòng, trả phòng và các yêu cầu của khách.
o Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động của lễ tân được thực hiện chính xác và kịp thời.
o Theo dõi việc phân công phòng và cập nhật tình trạng phòng trong hệ thống quản lý tài sản (PMS).
o Giám sát các thủ tục xử lý tiền mặt và thanh toán để đảm bảo tính chính xác.
o Chào đón và hỗ trợ khách VIP và khách thường xuyên, đảm bảo trải nghiệm được cá nhân hóa.
o Xử lý khiếu nại của khách hiệu quả, đưa ra giải pháp nhanh chóng để nâng cao sự hài lòng khách hàng.
o Điều phối các yêu cầu đặc biệt của khách, chẳng hạn như sắp xếp tiện nghi hoặc hoạt động của khách tại WoCAL Glamping.
o Duy trì thường xuyên việc hỗ trợ khách và nhân viên.
o Lãnh đạo, đào tạo và cố vấn cho nhân viên lễ tân, nhân viên dịch vụ khách hàng và Trại viên.
o Phối hợp và tương tác với các bộ phận HK, FB để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuyên suốt.
Quyền lợi được hưởng
- Được phát triển chuyên môn
- Môi trường làm việc hòa nhập, đa dạng văn hóa, tôn trọng nét khác biệt.
- Mức lương cạnh tranh với khu vực.
- Chính sách phúc lợi cạnh tranh.
- Hỗ trợ chi phí lưu trú cho nhân viên ở xa.
Yêu cầu công việc
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng trong ngành dịch vụ khách sạn.
• Có kinh nghiệm làm việc tại khu nghỉ dưỡng, khu cắm trại sang trọng hoặc môi trường sinh thái sang trọng là một lợi thế.
• Thành thạo hệ thống PMS quy trình lễ tân.
• Có nền tảng FB là điểm cộng.
Yêu cầu hồ sơ
WOCAL Ke Ga Glamping là khu nghỉ dưỡng sinh thái sang trọng nằm dọc theo bãi biển cát trắng dài 3,6 km nguyên sơ tại Kê Gà – Thôn Cây Găng, xã Tân Thành, Huyện Hàm Thuận Nam, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam, gần Đảo Hòn Bà và cách Thành phố Hồ Chí Minh khoảng 2,5 giờ. Chúng tôi cung cấp trải nghiệm cắm trại sang trọng độc đáo kết hợp sự thoải mái của chỗ ở sang trọng với sự giản dị và thanh bình của thiên nhiên. Những chiếc lều được thiết kế chu đáo của chúng tôi-Sunshine 27, Sunshine 38 và Dreamer 49- cũng như tòa nhà khách sạn với 16 phòng, cung cấp cho du khách nhiều lựa chọn phù hợp với sở thích của họ.
Khu nghỉ dưỡng của chúng tôi có nhiều địa điểm ăn uống, bao gồm Pho Bar, Beer Bar, Wine + Cocktail Bar (Tequila Bar), Tree Bar, Lounge và khu vực BBQ Sunshine 95. Du khách có thể tham gia nhiều hoạt động như chèo thuyền đứng, tập thể dục ngoài trời, bắn cung, bỏng chuyến bãi biển, đua xe địa hình, mô tô nước, bóng ném và chèo thuyền kayak. Bằng cách cung cấp những tiện nghi và trải nghiệm này, chúng tôi mong muốn tạo ra một nơi nghỉ dưỡng yên bình và đích thực, hòa mình vào thiên nhiên và lối sống chậm rãi
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trợ lý vận hành là gì?
Trợ lý vận hành là người hỗ trợ Giám đốc vận hành trong việc lập kế hoạch, giám sát và điều hành hoạt động của một tổ chức. Công việc hỗ trợ vận hành bao gồm hỗ trợ xây dựng quy trình làm việc, theo dõi tiến trình và hiệu suất làm việc, xử lý các vấn đề phát hiện và tương tác với các liên kết bên trong. Trợ lý vận hành đóng vai trò quan trọng trong hoạt động đảm bảo hoạt động được chia sẻ và hiệu quả của tổ chức.
Mô tả công việc của Trợ lý vận hành
Hỗ trợ quản lý vận hành
Trợ lý vận hành thường là người hỗ trợ chính cho các quản lý vận hành và nhân viên sản xuất. Họ thường tham gia vào việc lập kế hoạch sản xuất, phân công công việc và giám sát tiến độ hoạt động sản xuất.
Giám sát và điều phối hoạt động sản xuất
Theo dõi và giám sát các hoạt động sản xuất hàng ngày để đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn của công ty. Đảm bảo các sản phẩm đáp ứng chất lượng và số lượng yêu cầu.
Xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ trong việc giải quyết các sự cố sản xuất và kỹ thuật đơn giản. Làm việc chặt chẽ với các nhân viên vận hành và kỹ thuật để nhanh chóng khắc phục sự cố.
Bảo trì hồ sơ và báo cáo
Thực hiện việc lập và bảo trì các hồ sơ sản xuất, các bản ghi chép và báo cáo về hoạt động sản xuất.Hỗ trợ trong việc thu thập dữ liệu và thông tin để phục vụ cho việc phân tích và cải tiến quy trình sản xuất.
Đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định
Thực hiện các biện pháp an toàn lao động trong quá trình vận hành và sản xuất. Đảm bảo tuân thủ các quy định, quy trình và tiêu chuẩn về an toàn, vệ sinh và môi trường.
Trợ lý vận hành có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
117 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trợ lý vận hành
Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý vận hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý vận hành?
Yêu cầu tuyển dụng của Trợ lý vận hành
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Trình độ học vấn: Thường là tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành liên quan đến kỹ thuật, sản xuất, quản lý công nghiệp hoặc các ngành có liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường sản xuất, quản lý vận hành hoặc các vị trí liên quan. Kinh nghiệm trong việc hỗ trợ quản lý và giám sát sản xuất là một lợi thế.
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về quy trình sản xuất, các công cụ và thiết bị sản xuất cơ bản. Có khả năng đọc và hiểu các tài liệu kỹ thuật, bản vẽ kỹ thuật.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Có khả năng giao tiếp rõ ràng, có thái độ làm việc tích cực trong môi trường đa văn hóa. Có kỹ năng làm việc nhóm tốt, hỗ trợ và hợp tác cùng các đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng tổ chức công việc hiệu quả, lên kế hoạch và phối hợp công việc với các bộ phận liên quan. Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn và theo đúng tiêu chuẩn quy định.
- Kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề: Có khả năng quan sát, phát hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sản xuất một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Các yêu cầu khác
- Tinh thần trách nhiệm và chịu áp lực công việc: Có sự chủ động, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao và có khả năng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng trong môi trường sản xuất.
- Kiến thức về an toàn lao động và tuân thủ quy định: Hiểu biết về các quy định, quy trình an toàn lao động và môi trường trong quá trình vận hành sản xuất.
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý vận hành
Lộ trình thăng tiến của Trợ lý vận hành có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh vận hành
Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh vận hành là người tham gia vào các hoạt động và quy trình liên quan đến vận hành và quản lý hoạt động của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của bạn bao gồm hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày, tham gia vào quy trình vận hành, thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ phát triển khai các dự án và học hỏi và phát hiện phát triển kỹ năng.
>> Đánh giá: Đây là một cơ hội quan trọng để các sinh viên và người mới tốt nghiệp có thể học hỏi và trải nghiệm công việc thực tế trong lĩnh vực vận hành của các doanh nghiệp. Đây là một vị trí có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.
2. Nhân viên vận hành
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên vận hành máy là những người làm việc trực tiếp với các loại máy móc, thiết bị trong các nhà máy, xí nghiệp, khu công nghiệp. Họ có trách nhiệm vận hành, điều khiển, bảo dưỡng và sửa chữa các máy móc, thiết bị này để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trơn tru, an toàn và hiệu quả.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những mắt xích quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Họ đảm nhiệm vai trò điều khiển, giám sát và bảo trì các máy móc, thiết bị để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục và hiệu quả.
3. Chuyên viên vận hành
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên vận hành là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và giám sát các hoạt động, quy trình sản xuất hoặc dịch vụ của một tổ chức, doanh nghiệp. Họ đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong các ngành sản xuất, dịch vụ và công nghệ. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
4. Trợ lý vận hành
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trợ lý vận hành là người hỗ trợ trực tiếp cho Chuyên viên vận hành hoặc các cấp quản lý trong việc điều hành và giám sát các hoạt động của doanh nghiệp. Họ đảm nhận một phần công việc của Chuyên viên vận hành, giúp giảm tải công việc và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.
>> Đánh giá: Có thể xem đây là một cầu nối quan trọng giữa các cấp quản lý và các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho Chuyên viên Vận hành và các bộ phận liên quan, đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.
5. Trưởng phòng vận hành
Mức lương: 35 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty sản xuất, dịch vụ và thương mại. Người đảm nhiệm vai trò này chịu trách nhiệm điều hành và tối ưu hóa các hoạt động hàng ngày của một phòng ban hoặc một bộ phận cụ thể, đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
6. Giám đốc vận hành
Mức lương: 50 - 55 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 9 năm
Giám đốc vận hành (Tendering Officer) làm việc trong các công ty xây dựng, bất động sản, đầu tư, tài chính,... Họ tiếp nhận thông tin dự án từ chủ đầu tư, phân tích, nghiên cứu và sau đó chào giá một cách hợp lý tới những đối tác tiềm năng, đánh giá hồ sơ dự thầu từ các bên liên quan và lựa chọn ra nhà thầu phù hợp nhất.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những vị trí quan trọng bậc nhất trong một tổ chức, đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi. Họ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và đạt hiệu quả cao nhất.
5 bước giúp Trợ lý vận hành thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng cao kiến thức chuyên môn
Đầu tiên và quan trọng nhất là nâng cao kiến thức về quy trình sản xuất, các thiết bị và công nghệ liên quan đến lĩnh vực vận hành mà bạn đang làm việc. Cập nhật và học hỏi những xu hướng mới, các phương pháp tiên tiến trong ngành để nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc.
Phát triển kỹ năng kỹ thuật và quản lý
Cải thiện kỹ năng sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị sản xuất để giảm thiểu thời gian dừng máy và tăng hiệu quả sản xuất. Phát triển kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch và phối hợp công việc để đảm bảo các hoạt động diễn ra suôn sẻ.
Học hỏi từ người đi trước và xây dựng mạng lưới quan hệ
Tận dụng cơ hội học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong ngành. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đồng nghiệp, cấp trên và các chuyên gia để được họ hướng dẫn và hỗ trợ trong công việc.
Chủ động trong công việc và giải quyết vấn đề
Chủ động đề xuất các cải tiến quy trình và giải pháp để tối ưu hóa sản xuất và vận hành. Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cam kết và đóng góp sáng kiến
Cam kết vào việc phát triển nghề nghiệp và sự nghiệp trong lĩnh vực vận hành. Đóng góp ý tưởng sáng kiến và giải pháp để cải thiện quy trình sản xuất và tăng cường hiệu quả làm việc của toàn đội.
Xem thêm:
Việc làm Trợ lý dự án đang tuyển dụng