Tweet
Facebook
Copy Link
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
Lễ tân thu ngân (Lương 9,6-13 triệu)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Lễ tân thu ngân (Lương 9,6-13 triệu)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Lễ tân thu ngân (Lương 9,6-13 triệu)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Lễ tân thu ngân tiếng anh lương khởi điểm 12,5 triệu/26 ngày
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Lễ tân thu ngân tiếng anh lương khởi điểm 12,5 triệu/26 ngày
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Lễ tân thu ngân tiếng anh lương khởi điểm 12,5 triệu/26 ngày
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên lễ tân Fitness Center
Grand Plaza
Nhân Viên Lễ Tân (English Speaking)
Ayla Spa
Lễ tân/CSKH (Hà Đông)
CBRE Việt Nam
★
HO - Khối Văn phòng - Nhân viên Lễ tân
Lien Viet Post Bank
★
Nhân viên Lễ tân/Chạy bàn/Phục vụ bàn (Nhà hàng Thủy Tạ)
Tập đoàn BRG
★
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng
Công Nghiệp Việt Group
[Nam Thăng Long] Nhân viên Lễ tân - Văn thư - Lưu trữ
Vietcombank
★
Nhân viên lễ tân văn phòng
ONSEN FUJI
Nhân Viên Lễ Tân
Tập Đoàn Danko
TUYỂN DỤNG LỄ TÂN NAM (RECEPTIONIST)
GM PREMIUM HOTEL
Báo Hà Nội mới tuyển dụng nhân viên lễ tân
Công chức Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Văn phòng Bộ Công an tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2024
Công chức Hà Nội
Sở Nội vụ TP. Hà Nội tuyển dụng công chức năm 2024
Sở Nội vụ Hà Nội
Nhân viên Lễ Tân tòa nhà GoldSeason
ROX Living
Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính
- Hết hạn
Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
THỰC TẬP SINH CÓ LƯƠNG - NHÂN VIÊN LỄ TÂN/PHỤC VỤ PHÒNG CHỜ THƯƠNG GIA SÂN BAY
- Hết hạn
Dịch vụ Hàng Không Nội Bài
Lễ tân tòa nhà
- Hết hạn
JobTest
★
[D4] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN HÀNH CHÍNH ĐỐI TÁC VIETTEL
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
RECEPTIONIST ( NHÂN VIÊN LỄ TÂN)
- Hết hạn
Fraser Suites
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY HC
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân (Hành Chính)
- Hết hạn
Long Bien Investment Corporation
Nhân viên Lễ tân hành chính (8-10M)
- Hết hạn
Thời Trang Hải Long - LI-NING
Nhân viên Lễ tân Khách sạn tại Phố Cổ
- Hết hạn
Khách sạn Cititel Hà Nội
[D2] LỄ TÂN HÀNH CHÍNH ĐỐI TÁC VIETTEL
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Lễ Tân Phòng Tập
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Lễ Tân Phòng Khám YHCT
- Hết hạn
Phòng khám Y học Cổ Truyền CODY HEALTH
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân
- Hết hạn
Y Dược Vietlife Group
Nhân viên hành chính lễ tân (Office Manager)
- Hết hạn
Phần Mềm Nhân Hòa
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Tập đoàn NextTech
★
Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Khách sạn Flower Garden
Tuyển dụng Lễ Tân toà nhà Cty
- Hết hạn
ANTECH GROUP
Nhân Viên Lễ Tân Tiếng Hàn Giao Tiếp
- Hết hạn
dịch vụ thương mại và đầu tư Fuji
Lễ Tân / Thu Ngân Nhà Hàng
- Hết hạn
Nhà hàng Umami Bam
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
Lễ Tân Đối Ngoại
- Hết hạn
Tập Đoàn Danko
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
SMARTOSC VIETNAM
★
Lễ Tân Tòa Hội Sở
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Đi Làm Ngay
- Hết hạn
Công Nghiệp Việt Group
Receptionist (Ưu tiên Nam)
- Hết hạn
AIRA Hospitality
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Tập đoàn NextTech
★
Tuyển Lễ Tân
- Hết hạn
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
[D2] Lễ tân hành chính đối tác viettel - Thu nhập 9tr - 12tr
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Lễ Tân Spa
- Hết hạn
Helen Swiss Cells Việt Nam
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Truyền thông Unicomm
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
TUYỂN DỤNG LỄ TÂN KHÁCH SẠN (RECEPTIONIST)
- Hết hạn
GM PREMIUM HOTEL
Lễ Tân
- Hết hạn
Chứng Khoán MB - MBS
★
Mizumi Westlake - Trưởng nhóm Lễ tân
- Hết hạn
Fraser Suites
Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh
- Hết hạn
LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân khách sạn
- Hết hạn
DeeHouse Việt Nam
★
Nhân viên lễ tân bệnh viện
- Hết hạn
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
★
Nhân Viên Lễ Tân Showroom Ô Tô
- Hết hạn
HÀ VIỆT Ô TÔ - Vinfast Mỹ Đình
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự Kiêm Lễ Tân
- Hết hạn
In & Dịch Vụ Thương Mại Quang Trung
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Viễn Thông Elcom
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân Showroom Vinfast Mỹ Đình
- Hết hạn
HÀ VIỆT Ô TÔ - Vinfast Mỹ Đình
Nhân viên đón tiếp (Doorgirl)
- Hết hạn
Grand Plaza
Nhân viên Lễ tân Hành chính
- Hết hạn
Pro Sports
NHÂN VIÊN LỄ TÂN NHÀ HÀNG
- Hết hạn
PHONG CÁCH CHÂU ÂU - EuroStyle
Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà
- Hết hạn
ThaiHoldings Group
Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tại Gia Lâm Hà Nội Lương Cứng Tới 9 Triệu
- Hết hạn
Bất Động Sản Masterise Homes
Hostess (Restaurant)
- Hết hạn
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Concierge Agent
- Hết hạn
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Front Desk Agent
- Hết hạn
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Lễ Tân Spa
- Hết hạn
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Nhân Viên Lễ Tân & Chăm Sóc Khách Hàng
- Hết hạn
Du Lịch M&C
Lễ tân thu ngân (Lương 9,6-13 triệu)
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 13 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
23/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/12/2024
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
20
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội, Quận Cầu Giấy - Hà Nội, Quận Đống Đa - Hà Nội
Mô tả công việc
- Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.
- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn
- Tư vấn, mời khách sử dụng các dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.
- Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước.
- Làm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Thời gian làm việc 8.5 tiếng/ca. Nam ca đêm và tối, ca làm việc 07h00 – 16h00, 13h30 – 22h30, 22h15 – 7h15 hôm sau
- Tổ trưởng bộ phận: Phụ cấp: 500k
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương từ 9,6 triệu/ 26 ngày. Có ngoại ngữ tiếng Anh lương từ 11,6 triệu/26 ngày. Lương thỏa thuận theo năng lực; phụ cấp ca chiều tối 5% lương, ca đêm 20% lương +30k ăn đêm
- Nghỉ 4 ngày/ tháng.
- Từ 3- 6 tháng xét tăng lương 1 lần
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
- Cơ hội thăng tiến cao
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận)
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Yêu cầu công việc
- Nam, nữ: Từ 20 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc đang là sinh viên
- Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, không xăm trổ và dị tật
- Luôn luôn tươi cười đón tiếp khách, thái độ tươi tắn, hòa nhã, nhẹ nhàng.
Yêu cầu hồ sơ
1.Đơn xin việc, CV mô tả quá trình học tập và làm việc (nếu có)
2.Sơ yếu lý lịch có dấu đỏ của địa phương (thời gian 06 tháng gần nhất).
3.Giấy khám sức khỏe của bệnh viện (thời gian 06 tháng gần nhất).
CCCD, Bằng tốt nghiệp: photo công chứng
Khu vực
Tập Đoàn Khách Sạn A25
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 19, nhà A2, tập thể Quân Đội 25A phố Phan Đình Phùng - Phường Quán Thánh - Quận Ba Đình - Hà Nội.
Được thành lập từ năm 2003, tính đến nay hệ thống khách sạn của CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 đã có hơn 20 năm phát triển với hơn 60 khách sạn khắp cả nước. Hệ thống khách sạn A25 được phân bố tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại lớn. Với hơn 2.000 phòng được trang bị hiện đại, tiện nghi tại trung tâm của các thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Ngoài ra hệ thống khách sạn A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Hệ thống khách sạn A25 - sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của bạn!
Review Tập Đoàn Khách Sạn A25
1.0
3 review
06/12/2024
★
★
★
★
★
Giám sát buồng phòng
tại Hà Nội
Công ty áp doanh thu trên trời, k thực tế với khả năng kinh doanh, cuối tháng, cơ sở làm việc k đạt doanh thu là trừ tiền doanh thu tất cả nhân viên
15/11/2023
★
★
★
★
★
Nhân Viên Nhân Sự
tại Hà Nội
Chuỗi khách sạn này vận hành theo kinh nghiệm của nhân sự cũ và mối quan hệ riêng chứ ko có theo cái chuẩn nào
21/11/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên lễ tân
tại Hà Nội
A25 được vận hành ko bằng luật lao động. Mọi điều được quy định trong luật lao động của Việt Nam đều không được thực hiện
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Order Taker
(9 việc làm)
Order Taker tại Hà Nội (3 việc làm)
Order Taker tại Hồ Chí Minh (4 việc làm)
Việc làm Nhân viên bán vé
(89 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(72 việc làm)
Việc làm Tổ trưởng phục vụ
(41 việc làm)
Việc làm Nhân viên lễ tân
(104 việc làm)
Việc làm lễ tân part time
việc làm cho sinh viên
tìm việc làm theo giờ
Việc làm phục vụ part - time
Việc làm phục vụ
Việc làm tại An Giang
Việc làm tại Nha Trang
Công việc của Order Taker là gì?
Order taker là một khái niệm thường được sử dụng để mô tả người làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, người chỉ thực hiện công việc theo yêu cầu mà không có sự tạo ra hoặc đóng góp ý kiến sáng tạo. Người làm công việc này thường chỉ làm theo hướng dẫn và không có quyền lực hoặc trách nhiệm quản lý. Trong môi trường kinh doanh, order taker thường xuất hiện ở các ngành như nhà hàng, khách sạn, và bán lẻ. Những người làm việc này thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ mà không tham gia vào quá trình quản lý chiến lược hoặc đưa ra các quyết định quan trọng.
Mô tả công việc của Order Taker
Order taker, thường xuất hiện trong ngành dịch vụ và bán lẻ, có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến việc đặt hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc cụ thể của order taker:
Order Taker có mức lương bao nhiêu?
71 - 104 triệu /năm
Tổng lương
66 - 96 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 8 triệu
/năm
Lương bổ sung
71 - 104 triệu
/năm
71 M
104 M
60 M
130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Order Taker
Tìm hiểu cách trở thành Order Taker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Order Taker
71 - 104 triệu/năm
Order Taker
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Order Taker?
Yêu cầu tuyển dụng Order Taker
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng khi bạn phải tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả để khách hàng hiểu đúng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng. Khả năng lắng nghe cẩn thận cũng giúp bạn hiểu nhu cầu của khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách tốt nhất. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với họ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian giúp bạn xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không làm giảm chất lượng công việc. Bạn cần có khả năng ưu tiên công việc, phân phối thời gian hợp lý để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý đúng hạn. Kỹ năng này giúp bạn duy trì hiệu quả làm việc trong môi trường bận rộn và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Tổ chức tốt công việc cũng giúp bạn giảm thiểu sai sót và cải thiện năng suất làm việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp phải sự cố hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nguyên nhân của vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Bạn cũng cần biết cách xử lý các tình huống khó khăn hoặc phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khả năng giải quyết vấn đề giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Order Taker
Để hiểu rõ hơn về cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chúng ta cần xem xét lộ trình thăng tiến cho vị trí Order Taker. Vị trí này không chỉ là điểm khởi đầu với mức lương bình quân hợp lý, mà còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các bước tiến trong sự nghiệp từ Order Taker.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên Quản lý đơn hàng | 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 7 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 7 năm | Quản lý dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng |
1. Order Taker
Mức lương: 7000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Là một Order Taker, bạn chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn phải nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, xác minh tính chính xác và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật cho khách hàng. Công việc của bạn là đảm bảo quy trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Order Taker là điểm khởi đầu lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình xử lý đơn hàng và phát triển kỹ năng giao tiếp. Công việc này yêu cầu sự chính xác và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, đồng thời là nền tảng tốt để tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành.
2. Chuyên viên Quản lý đơn hàng
Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ phụ trách quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối, bao gồm việc theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác. Bạn cũng có thể tham gia vào việc cải tiến quy trình và hệ thống quản lý đơn hàng.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề tốt hơn so với Order Taker. Đây là bước thăng tiến đáng giá, cho phép bạn chứng tỏ khả năng quản lý quy trình và tối ưu hóa hệ thống.
3. Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng
Mức lương: 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Với vai trò là Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ quản lý một nhóm Order Takers và nhân viên dịch vụ khách hàng, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Vai trò này bao gồm việc đào tạo nhân viên, giám sát hiệu suất làm việc và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu bạn có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo đội ngũ, cùng với khả năng xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Đây là một bước thăng tiến quan trọng, mang lại cơ hội phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng
Mức lương: 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tại vị trí này, bạn sẽ giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của công ty, bao gồm quản lý nhóm nhân viên, phát triển và thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý Dịch vụ Khách hàng là bước thăng tiến cao nhất trong lộ trình nghề nghiệp dịch vụ khách hàng, yêu cầu sự am hiểu sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý chiến lược.
Xem thêm:
Việc làm Order Taker mới cập nhật
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm