Một trong những cách hiệu quả nhất để giảm tác động của đánh giá tiêu cực là tăng số lượng review đa chiều, phản ánh bức tranh tổng thể hơn về doanh nghiệp.

Nhà tuyển dụng có thể làm gì?

• Khuyến khích nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên chia sẻ trải nghiệm thật trên 1900.com.vn
• Truyền thông rõ ràng rằng: Việc đánh giá là tự nguyện và Nội dung có thể tích cực hoặc tiêu cực, miễn là trung thực

Những nguyên tắc quan trọng cần lưu ý

• Người tìm việc thường đọc nhiều review, không chỉ một bài đơn lẻ
• 1900.com.vn không cho phép: Ép buộc nhân viên viết review hay Thưởng, trả tiền, hoặc gây áp lực để viết review tích cực

• Mỗi cá nhân chỉ được: Đánh giá 1 lần / năm / mỗi công ty / mỗi loại đánh giá

• Các đánh giá bị phát hiện vi phạm chính sách sẽ bị xóa

• Nếu hành vi lạm dụng tiếp diễn, nền tảng có thể: Gắn Cảnh báo trên trang hồ sơ và trang đánh giá của nhà tuyển dụng

👉 Việc khuyến khích review đúng cách giúp ứng viên nhìn thấy xu hướng chung, thay vì bị chi phối bởi một vài trải nghiệm tiêu cực cá biệt.

2. Trả lời đánh giá một cách chuyên nghiệp và bình tĩnh

• 1900.com.vn cho phép nhà tuyển dụng phản hồi trực tiếp dưới mỗi bài đánh giá thông qua Tài khoản Nhà tuyển dụng Miễn phí.
• Vì sao nên phản hồi?
• Bạn có quyền trình bày góc nhìn của doanh nghiệp
• Ứng viên thường đánh giá cao những doanh nghiệp: Có phản hồi, Giữ thái độ tôn trọng, Không né tránh phản hồi tiêu cực
• Nguyên tắc khi phản hồi review
• Tránh tranh cãi hoặc công kích người viết
• Thừa nhận cảm nhận của người đánh giá (không nhất thiết là thừa nhận sai)
• Làm rõ bối cảnh, chính sách hoặc những thay đổi đã/đang thực hiện
• Giữ giọng trung lập, lịch sự, nhất quán

📌 Lưu ý: Phản hồi của nhà tuyển dụng là bình luận duy nhất được công bố dưới bài đánh giá, đồng nghĩa với việc bạn có “lời cuối cùng” để cân bằng thông tin cho người đọc.

4. Hành động pháp lý – giải pháp cuối cùng (và không được khuyến khích)

Nếu không hài lòng với các lựa chọn trên, nhà tuyển dụng có thể cân nhắc biện pháp pháp lý, nhưng đây nên là phương án cuối cùng.

Những điều cần cân nhắc kỹ

• Pháp luật bảo vệ 1900.com.vn khỏi trách nhiệm đối với nội dung do người dùng đăng tải
• Nếu yêu cầu tiết lộ danh tính người viết: Nền tảng sẽ phản đối Và có xu hướng bảo vệ quyền ẩn danh của người dùng

Rủi ro của hành động pháp lý

• Có thể gây hiệu ứng ngược
• Thu hút thêm sự chú ý của truyền thông
• Khiến các đánh giá tiêu cực được lan truyền rộng hơn
• Nếu vụ kiện bị xem là nhằm hạn chế quyền tự do ngôn luận, 1900.com.vn có thể: Thực hiện các bước bổ sung để công khai vấn đề