Sale engineer là gì ? Mức lương của Sale engineer là bao nhiêu ?

1. Sale Engineer là gì?

Sale Engineer là Kỹ sư bán hàng công việc được kết hợp giữa Sale và kỹ thuật. Kỹ sư bán hàng sẽ được đào tạo về kỹ thuật chuyên môn một cách bài bản về sale marketing và là người nắm rõ các tâm lý cũng như nhu cầu mua sắm của khách hàng, Sales Engineer là những người được đào tạo bài bản về chuyên môn kỹ thuật. Hơn nữa, họ còn phải am hiểu về mục tiêu cũng như nhu cầu của khách hàng trong kinh doanh. Hay nói cách khác, trong vai trò của Sales Engineer, bạn phải vừa nắm vững các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh, vừa phải có kỹ năng của nghề Sales.

Có thể nói, Sales Engineer chính là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Họ có nhiệm vụ tư vấn, giải đáp, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. Đồng thời, thuyết phục những khách hàng tiềm năng lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.

2. Mức lương của Kỹ sư bán hàng là bao nhiêu?

Mức lương của Sales Engineer là bao nhiêu? Thu nhập của sale engineer không chỉ dựa trên phần lương cứng mà còn có tiền hoa hồng và tiền thưởng, vì vậy thu nhập của kỹ sư bán hàng cao hơn so với mức lương cơ bản. Tiền hoa hồng sẽ được tính dựa trên số lượng sản phẩm được bán ra. 

Nếu vượt chỉ tiêu và hoàn thành các mục tiêu doanh nghiệp đề ra sẽ được thưởng thêm một khoản tiền có thể nhiều hơn mức lương cứng. Mức lương cứng hiện nay của các doanh nghiệp dành cho vị trí kỹ sư bán hàng dao động từ 5.000.000- 7.000.000 VNĐ/tháng. 

Nhưng mức thu nhập thật sự của sale engineer rơi vào khoảng 15.000.000 VNĐ/tháng bao gồm lương cứng và các tiền thưởng. Đối với các kỹ sư bán hàng nhiều kinh nghiệm lên đến chức Trưởng phòng Sale thì mức thu nhập có thể lên đến 50.000.000 vnđ/tháng. Nhìn chung, ngành nghề này có mức thu nhập khá ổn định và được nhiều người lựa chọn. 

3. Mô tả chi tiết công việc của Sales Engineer

Sales Engineer là vị trí đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động bán hàng của bất kỳ công ty sản xuất hay kinh doanh sản phẩm/dịch vụ nào có tính kỹ thuật cao. Công việc chính của kỹ sư bán hàng là thuyết phục khách hàng mua các sản phẩm/dịch vụ có tính công nghệ, kỹ thuật phức tạp. Cụ thể là:

• Chuẩn bị tài liệu và tham gia tổ chức các buổi workshop, hội thảo,... để thuyết trình về sản phẩm, giải thích các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
• Tương tác với khách hàng, trao đổi với các kỹ sư để đánh giá nhu cầu sử dụng thiết bị, xác định các yêu cầu cần có ở sản phẩm.
• Đảm bảo quy trình xuất kho của đơn hàng cũng như tiến độ giao hàng.
• Lên kế hoạch, đề xuất các chiến lược nâng cấp sản phẩm/dịch vụ để phù hợp hơn với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
• Cùng với nhân viên tư vấn bán hàng hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề kỹ thuật trong quá trình cài đặt thiết bị.

Trực tiếp tham gia vào công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm/dịch vụ.

>> Tìm hiểu thêm về các công việc Kỹ sư bán hàng:

Việc làm Bán hàng kỹ thuật Sale Enginneer

Việc làm Sale Engineer - Kỹ sư bán hàng - Phụ trách khu vực

Việc làm HCM Sales Manager (Sale Engineer) 

Việc làm  Kỹ Sư Kinh Doanh/Sale Engineer/ Nhân Viên Kinh Doanh

4. Vị trí Kỹ sư bán hàng làm việc trong những lĩnh vực nào?

Tự động hóa

Kỹ thuật tự động hoá được sử dụng trong các hệ thống tự động, chế tạo robot, quản lý sản phẩm về thiết bị điện tử tự động và các dây chuyền sản xuất tự động. Kỹ sư bán hàng sẽ có vai trò quản lý và phát triển bán các mặt hàng máy móc tự động.

Vì thế, sale engineer sẽ thường xuyên ghé các đơn vị phân phối để khảo sát và giữ mối quan hệ tốt với các đối tác, kịp thời giải quyết các rủi ro phát sinh. Bên cạnh dó, kỹ sư bán hàng cũng nghiên cứu và phát triển các chiến lược quảng cáo mới. Công việc của Sales Engineer ở ngành này đó là:

• Phát triển các hoạt động tiếp thị và bán hàng.
• Quản lý quy trình bán hàng và chủ động phát triển bộ phận kinh doanh máy móc tự động.
• Thiết lập và giữ mối quan hệ với các cơ sở, điểm phân phối sản phẩm và giải quyết những vấn đề khiếu nại.

Điện tử – viễn thông

Điện tử – viễn thông được xem là ngành mũi nhọn trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay. Chưa kể, đây cũng là ngành có nhu cầu cao về nguồn nhân lực. Điện tử – viễn thông là lĩnh vực chuyên về thiết kế, chế tạo, vận hành các thiết bị và hệ thống điện tử – viễn thông. Vị trí kỹ sư bán hàng của ngành này sẽ làm các công việc như:

• Lập hồ sơ đấu thầu.
• Thực hiện các chiến lược Marketing và Sales do Product Manager (PM) đề ra.
• Theo dõi và cập nhật tình hình các đơn hàng, lập báo cáo cho PM.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm kiếm và phát triển KOLs sản phẩm.
• Hỗ trợ xử lý các công việc liên quan do cấp trên yêu cầu.

Kỹ thuật ô tô

Đây là ngành được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực công nghiệp và dịch vụ. Theo đó, ngành kỹ thuật ô tô là ngành tích hợp kiến thức từ nhiều ngành khác nhau như: cơ khí, điện tử, tự động hóa, công nghệ chế tạo máy,... để phục vụ cho việc khai thác, sản xuất phụ tùng, lắp ráp, nâng cao hiệu quả sử dụng ô tô. Công việc của Sale Engineer ở ngành này bao gồm:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thông báo với họ về các hạng mục dịch vụ, sản phẩm cũng như chương trình khuyến mãi của hãng, công ty.
• Chịu trách nhiệm về các hoạt động Marketing và bán các sản phẩm ô tô cho khách hàng cá nhân, các tổ chức/doanh nghiệp.
• Hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục pháp lý (nộp thuế, đăng ký,…)
• Thực hiện những quy trình bán hàng, báo cáo, quản lý data khách hàng,…

Cơ khí

Cơ khí sẽ ứng dụng các nguyên vật lý nhằm sản xuất các thiết bị, máy móc phục vụ cho đời sống con người. Kỹ sư bán hàng sẽ giới thiệu và cung cấp đầy đủ thông tin các sản phẩm khí nén, thuỷ lực hay cơ khí cho các đơn vị nhà máy.

Sale engineer giúp lập các tệp khách hàng tiềm năng và nhờ bộ phận kỹ thuật tư vấn chuyên sâu cho khách. Chăm sóc và đáp ứng các nhu cầu cần được hỗ trợ.

Năng lượng mặt trời

Cơ hội nghề nghiệp cho sale engineer trong ngành năng lượng mặt trời là vô cùng lớn, Hiện nay, các hiện tượng biến đổi khí hậu và hiệu ứng nhà kính đang báo động con người hướng tới lối sống xanh và năng lượng sạch. Do đó, kỹ sư bán hàng sẽ có nhiều cơ hội phát triển đối với ngành này.

Tuy nhiên, giá trị mặt hàng này khá cao, nên những khách hàng tiềm năng có thể là các doanh nghiệp, tổ chức lớn. Bán hàng cho các khách hàng này không chỉ yêu cầu các sale engineer cần có kiến thức chuyên môn tốt mà còn cần thái độ làm việc kiên trì thuyết phục khách hàng.

Điện tử viễn thông

Điện tử viễn thông là lĩnh vực chế tạo và vận hành các thiết bị điện tử - viễn thông. Sale engineer của ngành này sẽ lập các hồ sơ đấu thầu, theo dõi cập nhật các đơn hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến công việc. Bên cạnh đó cũng kết hợp các bộ phận liên quan để thực hiện chiến lược marketing, là tìm kiếm KOLs phát triển sản phẩm.

5. Những kỹ năng quan trọng mà Kỹ sư bán hàng cần có

Kỹ năng bán hàng

Kỹ năng sales là điều quan trọng nhất để quyết định KPIs của một doanh nghiệp. Kỹ sư bán hàng cần quan sát và tư vấn khách hàng, giúp họ lựa chọn các sản phẩm ưng ý. 

Sales engineer hiểu rõ các thông tin của sản phẩm để truyền đạt cho khách hàng và thúc đẩy hành vi mua sản phẩm của họ. Kỹ năng sales tốt sẽ giúp thu hút lượng khách hàng và giúp tăng độ nhận diện doanh nghiệp.

Kỹ năng về công nghệ

Am hiểu về kỹ thuật, công nghệ là một lợi thế lớn đối với Sales Engineer. Bởi công việc của các kỹ sư bán hàng liên quan trực tiếp đến việc tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ có tính kỹ thuật. Bên cạnh đó, bạn còn phải hiểu rõ về sản phẩm của đối thủ để so sánh và lên chiến lược cạnh tranh.

Kỹ năng ngoại ngữ

Sales Engineer nên biết thêm ít nhất một ngoại ngữ, tốt hơn hết là ngoại ngữ chuyên ngành. Kỹ năng ngoại ngữ tốt sẽ hỗ trợ bạn hoàn thiện công việc một cách thuận lợi và hiệu quả hơn. Chẳng hạn, phần hướng dẫn sử dụng ở một số thiết bị, linh kiện đều viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng nước khác. Nếu như ngôn ngữ trở thành rào cản cho việc tiếp cận khoa học – công nghệ thì bạn không thể nào tiến xa hơn trong công việc.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Bên cạnh việc tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, Sales Engineer còn phải giải quyết, khắc phục những sự cố kỹ thuật mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm. Chính vì vậy, bạn cần phải linh hoạt, nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề để tìm ra giải pháp xử lý phù hợp, nhanh chóng.

Kỹ năng thuyết trình

Kỹ năng thuyết trình lưu loát, ứng biến linh hoạt trong các buổi chào hàng là yếu tố không thể thiếu đối với Sales Engineer. Bạn phải học hỏi cách truyền tải thông tin mạch lạc, rõ ràng với thái độ tự tin để có thể “lôi kéo” các khách hàng tiềm năng.

Kỹ năng tin học văn phòng

Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng sẽ giúp cho các Sale Engineer làm việc nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bởi các thao tác tin học văn phòng sẽ hỗ trợ bạn trong việc quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng một cách hệ thống và khoa học, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin. Nhờ đó, kỹ sư bán hàng có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng cũng như các khách hàng đã mua hàng để có chế độ chăm sóc khách hàng phù hợp.

Kỹ năng làm việc nhóm

Đặc thù công việc của kỹ sư bán hàng là phối hợp chặt chẽ với bộ phận phát triển sản phẩm và phòng kinh doanh. Do đó, Sales Engineer cần có kỹ năng làm việc nhóm tốt để phát huy hiệu quả công việc. Cụ thể, các kỹ sư bán hàng phải thường xuyên lắng nghe những hướng dẫn từ bộ phận phát triển sản phẩm về các tính năng cũng như ưu – nhược điểm của sản phẩm để truyền tải đến khách hàng, đồng thời lắng nghe những ý kiến, đóng góp của khách hàng để cải thiện sản phẩm ngày một tốt hơn.

Kỹ sư bán hàng/ Sale engineer luôn được các công ty săn đón và sẵn sàng trả một mức lương tốt nếu bạn đáp ứng đủ điều kiện. Như vậy, 1900 - tin tức việc làm vừa cung cấp những thông tin hữu ích về Sale engineer. Hy vọng qua bài viết bạn biết được các thông tin chi tiết công việc, mức lương, lĩnh vực tuyển dụng kỹ sư hệ thống.

>> Khám phá thêm các chuyên mục hấp dẫn và hữu ích khác tại 1900.com.vn: 

Review các công ty hàng đầu

Cẩm nang nghề nghiệp chi tiết nhất

Tham khảo mức lương hơn 1000 công việc phổ biến

Tổng hợp TOP công ty hàng đầu đa lĩnh vực