Top sàn TMĐT nổi bật nhờ chiến lược livestream bán hàng
1. Shopee
Shopee đã định vị Shopee Live như một trung tâm livestream thương mại điện tử chiến lược, nơi người bán và thương hiệu trực tiếp trình diễn sản phẩm, tư vấn tương tác với khách xem và kích thích mua sắm ngay trong phiên phát sóng. Tính năng này không chỉ gia tăng tính tương tác thời gian thực mà còn giúp người dùng dễ dàng hỏi – đáp – chốt đơn ngay lập tức, thúc đẩy chuyển đổi từ xem sang mua hàng nhanh chóng.
Trong các chiến dịch bán hàng lớn như 12.12 Siêu Sale Sinh Nhật, Shopee Live ghi nhận hàng tỷ lượt xem và hàng chục triệu sản phẩm được bán ra qua livestream, cho thấy hiệu quả rõ nét trong việc tăng doanh số và thu hút người mua. Shopee còn tận dụng các ưu đãi độc quyền trong livestream như voucher giảm giá, miễn phí vận chuyển hay flash sale theo khung giờ vàng, tạo cảm giác cơ hội hiếm có cho người xem, đồng thời giúp shop nhỏ và thương hiệu vừa và nhỏ tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn mà không tốn chi phí quảng cáo trực tiếp.
Thông tin liên hệ:

2. TikTok Shop
TikTok Shop đã tận dụng tối ưu livestream và nội dung video ngắn để biến người xem thành người mua ngay trên nền tảng, tạo nên một mô hình “shoppertainment” – kết hợp giữa mua sắm và giải trí đầy cuốn hút. Nhờ tính năng livestream xuyên suốt trong ứng dụng, người bán có thể giới thiệu sản phẩm theo cách tương tác trực tiếp, trả lời câu hỏi, trình diễn công dụng và kết hợp voucher/flash sale ngay trong buổi phát sóng, thúc đẩy chuyển đổi mua hàng tức thì một cách hiệu quả.
Ở Việt Nam, số lượng phiên livestream trên TikTok Shop tăng trưởng mạnh, góp phần giúp thương hiệu nhỏ và lớn đều có cơ hội bùng nổ doanh số, nhiều local brand ghi nhận doanh thu từ livestream chiếm phần lớn tổng doanh thu, thậm chí đạt hàng nghìn đơn chỉ trong một buổi live.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Lầu 3, Grand Plaza Shopping Center – Charmvit Tower, 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Được.
- Email: [email protected].

3. Lazada
Lazada là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, thành lập năm 2012 bởi Rocket Internet. Từ năm 2016, Lazada đã biến LazLive thành một trong những điểm nhấn chiến lược trong thương mại điện tử, tích hợp livestream trực tiếp ngay trong ứng dụng để người bán trình diễn sản phẩm, trả lời câu hỏi tức thì và kích thích người mua “See now, Buy now” – xem là mua ngay mà không rời khỏi nền tảng. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược shoppertainment của sàn, kết hợp giữa giải trí và mua sắm để tăng trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Lazada tận dụng lượng truy cập lớn, đa dạng entry points và các yếu tố gamification (như voucher, mini game, khuyến mãi theo giờ) để thu hút người xem livestream và dẫn họ đến các hành động mua hàng ngay lập tức. Tại các sự kiện lớn như 11.11 hay SuperSale, LazLive thu hút hàng triệu lượt xem và tạo ra doanh thu tăng trưởng mạnh, đồng thời giúp thương hiệu và người bán nhỏ tiếp cận khán giả mới.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tầng 19, Tòa nhà Saigon Centre, Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: +84 8 3942 1188
- Website: https://www.lazada.vn

4.Tiki
Tiki là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, thành lập năm 2010 bởi Trần Ngọc Thái Sơn. Tiki đã sớm đưa tính năng livestream TikiLIVE vào nền tảng để người bán tiếp cận khách hàng trực tiếp ngay trong ứng dụng, cho phép trình diễn sản phẩm, giới thiệu công dụng, giải đáp thắc mắc và kích hoạt mua ngay trong phiên phát sóng – tất cả đều diễn ra liền mạch trên app Tiki mà không cần ứng dụng phụ. Điều này giúp tăng tính trực quan và tin cậy, đồng thời tạo một kênh tương tác thời gian thực giữa người bán và người mua ngay trong môi trường TMĐT.
TikiLIVE không chỉ là một công cụ bán hàng mà còn là một phần trong chiến lược mở rộng nội dung và trải nghiệm mua sắm, hướng tới nhóm người dùng trẻ và người có ảnh hưởng (KOL) tham gia livestream để thúc đẩy lượt xem, tương tác và đơn hàng.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 52 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Website: https://tiki.vn/

5. Sendo
Sendo triển khai Sendo Live như một giải pháp giúp người bán, đặc biệt là shop nhỏ và tiểu thương trong nước, tiếp cận khách hàng theo hình thức trực tiếp, dễ triển khai và chi phí thấp. Thông qua livestream, người bán có thể giới thiệu sản phẩm, tư vấn, trả lời thắc mắc và gắn ưu đãi mua ngay trong phiên phát sóng, qua đó rút ngắn hành trình từ xem đến mua và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Chiến lược livestream của Sendo tập trung vào nhóm hàng tiêu dùng, nông sản, đặc sản vùng miền và sản phẩm bình dân, phù hợp với tệp người dùng phổ thông. Dù không tạo hiệu ứng bùng nổ như các “ông lớn” quốc tế, livestream vẫn giúp Sendo giữ chân người dùng, tăng tính gắn kết giữa người bán – người mua, đồng thời khẳng định nỗ lực đổi mới của một sàn TMĐT thuần Việt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM.
6. Taobao
Taobao là nền tảng đặt nền móng cho mô hình livestream bán hàng trên quy mô toàn cầu, khi Taobao Live không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành một hệ sinh thái thương mại – giải trí hoàn chỉnh. Trên Taobao, livestream được tổ chức bài bản như một “show bán hàng”, nơi KOL, KOC và chủ shop trực tiếp giới thiệu sản phẩm, thử nghiệm thực tế, trả lời câu hỏi và chốt đơn ngay trong thời gian phát sóng, với tốc độ chuyển đổi cực cao.
Điểm nổi bật của Taobao nằm ở khả năng kết hợp dữ liệu, thuật toán và hành vi người dùng, giúp cá nhân hóa nội dung livestream theo từng nhóm khách hàng, từ đó tối ưu doanh thu cho cả thương hiệu lớn lẫn nhà bán hàng cá nhân. Nhiều phiên Taobao Live ghi nhận doanh thu lên tới hàng chục triệu USD chỉ trong vài giờ, biến livestream từ một xu hướng tiếp thị thành trụ cột cốt lõi của thương mại điện tử hiện đại, đồng thời trở thành mô hình mà Shopee, Lazada hay TikTok Shop đang học hỏi và bản địa hóa.
7. eBay
eBay là nền tảng thương mại điện tử ra đời năm 1995 bởi Pierre Omidyar tại San Jose, California. Thuộc eBay Inc, nền tảng hoạt động tại hơn 190 thị trường với khoảng 185 triệu người dùng tích cực và hơn 1,7 tỷ danh sách sản phẩm. eBay đưa livestream vào thương mại điện tử bằng cách kết hợp bán hàng trực tiếp với hình thức đấu giá thời gian thực, đúng với DNA cốt lõi của nền tảng. Thông qua eBay Live, người bán, nhà sưu tầm và các thương hiệu tổ chức livestream giới thiệu sản phẩm, tương tác trực tiếp với người xem và cho phép đặt giá – chốt mua ngay trong phiên phát sóng, tạo cảm giác khan hiếm và cạnh tranh rõ rệt.
Chiến lược này đặc biệt hiệu quả với các ngành hàng như đồ sưu tầm, thời trang cao cấp, sneaker, đồng hồ, thẻ bài và hàng phiên bản giới hạn, nơi yếu tố trải nghiệm và tính độc bản đóng vai trò quyết định. Livestream giúp eBay không chỉ tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn làm mới hình ảnh của một sàn TMĐT lâu đời, chuyển từ mô hình mua bán truyền thống sang trải nghiệm mua sắm tương tác, mang tính giải trí và cộng đồng cao.
Thông tin liên hệ:
- Trung tâm trợ giúp: https://www.ebay.com/help
- Diễn đàn cộng đồng: https://community.ebay.com
- Liên hệ qua điện thoại: Nếu bạn cần gọi từ Việt Nam, bạn có thể gọi số hỗ trợ của eBay tại Mỹ: 866-540-3229. Để gọi từ Việt Nam, bạn cần quay số quốc tế: +1-866-540-3229.
