1. Công ty Cung cấp dịch vụ Call Center ViettinBPO
VietinBPO là đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài (BPO) và giải pháp call center chuyên nghiệp tại Việt Nam, được nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, thương mại điện tử và bán lẻ tin tưởng lựa chọn. Công ty tập trung vào các dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng, telesales, khảo sát thị trường, nhắc phí – thu hồi nợ và xử lý dữ liệu, với hệ thống vận hành bài bản và đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên sâu.
Với thế mạnh về quy trình quản trị chất lượng và khả năng triển khai dự án quy mô lớn, ViettinBPO đã đồng hành cùng nhiều thương hiệu lớn trong việc tối ưu chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp cũng chú trọng ứng dụng công nghệ vào quản lý cuộc gọi, giám sát hiệu suất và bảo mật thông tin, đáp ứng yêu cầu khắt khe của các đối tác trong và ngoài nước.
Thông tin liên hệ:
2. Công ty Cung cấp dịch vụ Call Center Mắt bão BPO
Mắt Bão BPO là đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài (BPO) và giải pháp call center chuyên nghiệp, trực thuộc hệ sinh thái công nghệ Mắt Bão, phục vụ đa dạng lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, giáo dục và bán lẻ. Doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng, telesales, khảo sát thị trường, nhập liệu và xử lý dữ liệu với quy trình vận hành chuẩn hóa, linh hoạt theo từng mô hình kinh doanh.
Với lợi thế nền tảng công nghệ và kinh nghiệm triển khai dự án quy mô lớn, Mắt Bão BPO chú trọng ứng dụng hệ thống quản lý cuộc gọi, CRM và các công cụ giám sát hiệu suất nhằm tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đơn vị được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao nhờ khả năng triển khai nhanh, đào tạo nhân sự bài bản và cam kết bảo mật thông tin khách hàng. Kinh doanh tại Việt Nam. Mắt Bão BPO nổi tiếng với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng và nền văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, với hơn 2000 nhân sự trải dài khắp cả nước.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 19007151
- Website: matbaobpo.com
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 54 Đường C1, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
3. Công ty Cung cấp dịch vụ Call Center Base Business Solutions
Base Business Solutions là đơn vị cung cấp dịch vụ call center và giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp, nổi bật trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, công nghệ, dịch vụ tài chính và bất động sản. Công ty cung cấp các dịch vụ tổng đài hỗ trợ khách hàng, telesales chuyên sâu, chăm sóc sau bán và xử lý phản hồi đa kênh (voice, email, chat), với quy trình vận hành chuẩn hóa và đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên nghiệp.
Trong những năm hoạt động, Base Business Solutions đã triển khai thành công nhiều dự án call center cho các thương hiệu lớn trong nước, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất vận hành, tăng tỉ lệ chuyển đổi cuộc gọi thành kết quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp cũng ghi nhận những thành tựu rõ rệt trong việc ứng dụng hệ thống CRM tích hợp, báo cáo KPI theo thời gian thực, và chiến lược đào tạo liên tục giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Khách hàng đánh giá cao Base Business Solutions bởi khả năng tùy chỉnh giải pháp theo từng ngành nghề và cam kết đạt chỉ tiêu dịch vụ theo SLA đã ký kết.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900 633 568
- Website: basebs.com
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: Tầng 12B, Tòa nhà Ree, 09 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, TP.HCM.
4. Công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế hệ mới
NMS là thành viên của Tập đoàn Viễn thông Hà Nội (Hanoi Telecom Corporation – HTC) và hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp thuê ngoài về công nghệ thông tin trong và ngoài nước. Với hơn 10 năm xây dựng và phát triển, NMS đã trở thành một công ty có quy mô lớn với 400 CBCNV và cơ sở hạ tầng viễn thông được thiết lập trên toàn quốc.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 024.7300.8555
- Website: nms.com.vn
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: Tầng 02, Tòa nhà Việt Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3 – TP. HCM
5. Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Minh Phúc (MP Telecom)
Với hơn 19 năm hoạt động kể từ khi thành lập vào năm 2002, MP Telecom không ngừng phát triển về cả quy mô tổ chức và chất lượng dịch vụ. Hiện nay, chúng tôi tự hào sở hữu hơn 2.000 nhân viên trải đều trên 3 miền Bắc, Trung và Nam của Việt Nam. MP Telecom là công ty tiên phong trong lĩnh vực Call Center tại Việt Nam, đồng thời là đơn vị đầu tiên nhận được chứng chỉ quốc tế về quản lý chất lượng ISO 9001:2008 và ISO/IEC 27001:2013.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 1900585853
- Website: mpt.com.vn
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: Tầng 10, tòa nhà Sudico, Đường Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
6. Công ty TNHH Dịch vụ Khách hàng FONA
Công ty TNHH Dịch vụ Khách hàng FONA là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ call center và chăm sóc khách hàng thuê ngoài cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, tài chính và giáo dục. FONA triển khai đa dạng giải pháp như tổng đài inbound – outbound, telesales, chăm sóc sau bán, khảo sát thị trường và hỗ trợ khách hàng đa kênh (điện thoại, email, chat, mạng xã hội), với quy trình vận hành được xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng chặt chẽ.
Trong quá trình hoạt động, FONA đã tham gia triển khai nhiều chiến dịch chăm sóc khách hàng và bán hàng quy mô lớn, góp phần giúp đối tác gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao mức độ hài lòng của người dùng. Doanh nghiệp chú trọng đào tạo đội ngũ điện thoại viên chuyên nghiệp, ứng dụng hệ thống quản lý cuộc gọi và báo cáo KPI minh bạch, đồng thời cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng, qua đó xây dựng hình ảnh là một trong những đơn vị call center uy tín và linh hoạt tại thị trường Việt Nam.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Số 25, ngõ 39 đường Tú Mỡ, Phường Yên Hòa, TP Hà Nội, Việt Nam.
7. Công ty TNHH Contact Center Việt Nam (VCC)
Công ty TNHH Contact Center Việt Nam (VCC) là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng và giải pháp contact center thuê ngoài cho nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, viễn thông, thương mại điện tử và giáo dục. Công ty triển khai các dịch vụ như inbound – outbound call center, telesales, khảo sát thị trường, chăm sóc khách hàng đa kênh (voice, email, chat, social), với quy trình vận hành được chuẩn hóa và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
Trong quá trình hoạt động, VCC đã tham gia triển khai nhiều dự án chăm sóc khách hàng quy mô lớn, giúp đối tác nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. Doanh nghiệp chú trọng đầu tư hệ thống công nghệ quản lý cuộc gọi, báo cáo hiệu suất theo thời gian thực và đào tạo đội ngũ điện thoại viên chuyên nghiệp, qua đó xây dựng uy tín là một trong những đơn vị call center đáng tin cậy tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tầng 8 - 11,Số 10 Hoa Lư, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
8. Công ty TNHH Giải pháp DCTA
Công ty TNHH Giải pháp DCTA là đơn vị cung cấp dịch vụ call center và giải pháp thuê ngoài (BPO) chuyên nghiệp, tập trung vào các lĩnh vực tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, thương mại điện tử và giáo dục. Công ty triển khai đa dạng dịch vụ như tổng đài chăm sóc khách hàng, telesales, khảo sát thị trường, nhắc phí, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý dữ liệu, với quy trình vận hành được xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng chặt chẽ.
Trong quá trình hoạt động, DCTA đã thực hiện nhiều dự án quy mô lớn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng và tối ưu chi phí vận hành cho đối tác. Doanh nghiệp chú trọng đào tạo nhân sự bài bản, áp dụng hệ thống quản lý cuộc gọi và báo cáo hiệu suất theo KPI minh bạch, đồng thời cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật, tạo dựng uy tín và sự tin cậy trên thị trường dịch vụ call center tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 220 Đinh Bộ Lĩnh, Phường Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
