Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Vietnam
Location:
VNM02: 16th Floor, Viet Tower, 1 Thai Ha Street, Trung Liet Ward, Dong Da District, Hanoi City
Summary
This position is for an entry-level professional in Customer Service who responds to customer calls, documents procedures, collects data, and provides information to customers to resolve issues. Escalates complex issues to more experienced staff or management.
Job Description
- Operating RLC & VRF technical consulting hotline to ensure that it’s always ready to receive calls from customers and partners (Authorization Service Center (ASC), dealers, contractors, …).
- Monitoring and supporting the ASC service performance to meet customer service targets (RT, FTC, TAT, ...)
- Part management to ensure availability for warranty as well as optimal inventory costs (planning, tracking purchase progress, ...).
- Checking and confirming product return requirements in accordance with regulations. Handling complaints and propose resolving ways Contacting to factory for technical related issues to improve product quality.
- Project technical supporting (installation consultancy, training, operation, …)
- Training for partners such as contractors, ASC, … (planning, budgeting, documents, …) Improving quality of ASC.
- Evaluating ASC's service performance for every jobsite for payment and performance evaluation.
- Cooperating with global and domestic teams to implement development projects when necessary (CCN, ...)
- Developing service sale opportunities for RLC & VRF products.
- Other tasks are assigned by directly supervisor
- University/ College degree, Major in Electronic, Refrigeration
- At least 3 years prior relevant experience
Job Applicant's Privacy Notice
Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice
Carrier Climate Solutions Transportation cam kết đổi mới nhanh chóng, hợp tác và lãnh đạo tư tưởng để giúp bảo quản, bảo vệ và mở rộng nguồn cung cấp thực phẩm, thuốc men và vắc-xin trên toàn hành tinh. Chuỗi lạnh kết nối là tất cả những gì cần thiết để kết nối nhà sản xuất thực phẩm và thuốc men với người dùng cuối. Nó bao gồm cả sản phẩm vật lý và cơ sở hạ tầng kỹ thuật số đảm bảo giao hàng an toàn và bền vững. Để đáp ứng những thách thức này, thế giới cần một chuỗi lạnh kết nối hơn để có khả năng hiển thị và kiểm soát tốt hơn - và Carrier đang giúp biến điều đó thành hiện thực. Carrier Climate Solutions Transportation giúp khách hàng đáp ứng nhu cầu chuỗi cung ứng đang thay đổi nhanh chóng và giúp các hoạt động chuỗi lạnh của họ hiệu quả hơn.
Những nghề phổ biến tại Carrier Climate Solutions Transportation
Bạn làm việc tại Carrier Climate Solutions Transportation? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn