Pandora Travel Việt Nam

"Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến sử dụng dịch vụ

Giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ

Hỗ trợ giám sát hoạt động đội nhóm; hỗ trợ đào tạo - đánh giá"

- Đối với tiệc cưới: hỗ trợ, hướng dẫn các lễ nghi khánh tiết cho CD-CR và bố mẹ 2 bên

- Hỗ trợ cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ; đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ, đúng tiêu chuẩn

- Trực tổng đài, thu thập thông tin và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để xử lý

- Thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng sau sự kiện

- Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến công việc và xử lý ngay trong phạm vi quyền hạn, hoặc báo cho cấp trên nếu vượt quá khả năng giải quyết

- Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ nhân viên phù hợp với vận hành; chấm công và theo dõi phép

- Hỗ trợ TBP giám sát hoạt động của đội ngũ nhân viên đảm bảo quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ; hỗ trợ đào tạo, đánh giá định kỳ

- Thực hiện báo cáo công việc theo tuần, theo tháng cho TBP

- Công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Ngoại hình từ 1m60 trở lên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng tiệc cưới

- Hòa đồng, vui vẻ

- Có tinh thần, trách nhiệm trong công việc

- Ưu tiên sinh viên có nhu cầu làm thêm , thời gian học đáp ứng theo ca làm việc