Hà Thành Haseca

- Dịch các văn bản, tài liệu từ tiếng Việt sang tiếng Trung và ngược lại;
- Thông dịch cho Phụ trách kinh doanh người Trung Quốc làm việc với nhân viên công ty, với đối tác, khách hàng;
- Hỗ trợ, giúp đỡ Phụ trách kinh doanh người Trung Quốc các thủ tục ăn ở, di chuyển,…khi được yêu cầu;
- Thực thiện các công việc của CSKH: nhận thông tin, phản hồi thông tin, làm việc với các phòng ban để tương tác giải quyết vấn đề khách hàng đang yêu cầu. Đi gặp khách hàng mới, tham gia chào thầu, dự án mới cùng team khi được giao.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
- Chăm sóc khách hàng hiện có của công ty.
- Kết hợp với team đấu thầu và triển khai dự án để chăm sóc khách hàng từ thời điểm bếp mới bắt đầu hoạt động.
- Lên kế hoạch tặng quà khách hàng vào các dịp lễ lớn trong năm, ngày sinh nhật của khách, ngày thành lập công ty. Thực thi kế hoạch.
- Là đầu mối nhận thông tin phản hồi ý kiến khách hàng hàng tuần, hàng ngày. Phản hồi đến các phòng ban chịu trách nhiệm, theo dõi và đốc thúc các phòng ban liên quan thực thi biện pháp khắc phục, phản hồi kết quả đến khách hàng.
- Định kỳ đi thăm hỏi, lấy ý kiến phản hồi của công nhân.
- Lên kế hoạch và tham gia các hoạt động tri ân do công ty tổ chức