Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)

Hà Nội
200 - 500 nhân viên
Bán hàng/ Kinh doanh
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)

Marketing/ Truyền thông
Nghệ thuật - Thiết kế
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Lao động có tay nghề và sản xuất
Giáo dục
Kỹ thuật
Quản lý sản phẩm & dự án

Việc làm Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)

Cập nhật 17/02/2025 23:31
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 9 - 18 triệu
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 18/09/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ chăm sóc khách hàng

  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất

  • Phát triển và triển khai các chiến lược cải thiện trải nghiệm khách hàng

  • Xử lý các vấn đề phức tạp và khiếu nại của khách hàng

  • Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên trong nhóm

  • Tư vấn khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ

  • Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi

  • Giải quyết khiếu nại qua kênh chat + điện thoại

  • Hỗ trợ khách hàng đặt hàng

  • Liên hệ xác nhận lại đơn hàng

  • Giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng

  • Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại liên quan đến sản phẩm

  • Xử lý đánh giá

  • Gửi bù sản phẩm lỗi/thiếu

  • Trực hotline trong giờ hành chính

  • Hỗ trợ các bộ phận khác (Khi cần thiết)

  • Xử lý các cuộc gọi của shipper đi giao đơn

Yêu Cầu Công Việc

  • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm

  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống xuất sắc

  • Khả năng lãnh đạo và tạo động lực cho nhân viên

  • Thành thạo các công cụ quản lý dịch vụ khách hàng

  • Có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (excel, Word, google docs…)

  • Có khả năng làm việc độc lập/nhóm, chịu áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm cao

  • Có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

  • Có khả năng phân tích tình huống và đưa ra các giải pháp sáng tạo, hiệu quả.

Địa điểm làm việc

Hà Nội
521 Cổ Nhuế, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 22 - 28
  • Lương: 9 Tr - 18 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)
Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics) Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
số 3 Nguyễn Khắc Nhu, Phường Trúc Bạch, Quận Ba Đình

Công ty cổ phần Gena Thái Bình Dương sở hữu thương hiệu mỹ phẩm Lemonade Cosmetics do chuyên gia trang điểm hàng đầu Việt Nam - Quách Ánh sáng lập từ năm 2018. Với ước mơ tạo nên một thế hệ phụ nữ tự tin và tràn đầy năng lượng, sứ mệnh của chúng tôi là biến việc trang điểm với mọi cô gái Việt trở nên đơn giản và dễ , đồng thời khẳng định và tôn vinh vẻ đẹp của phụ nữ Việt Nam - một vẻ đẹp riêng biệt, không cần phải so sánh với bất kì một quốc gia nào.

  • Trong 5 năm xây dựng thương hiệu mỹ phẩm Lemonade, chúng tôi vô cùng tự hào về các thành tích đã đạt được.
  • Local makeup product of the year : Chì kẻ mày Want it got it dual eyebrow tại ELLE Beauty Awards 2023
  • Style Republik Fashion Award 2022 - Thương hiệu trang điểm Lemonade
  • Makeup Award the most favorite brand of the year 2022 - Guardian
  • Guardian - The best growth brand of the year 2023
  • Đẹp - The best makeup product of the year 2023

Gena Thái Bình Dương không chỉ tạo ra những sản phẩm mỹ phẩm hàng đầu, mà còn xây dựng một cộng đồng mà ở đó mỗi cá nhân phát triển và thể hiện tối đa tiềm năng của mình. Tại Gena Thái Bình Dương có 5 giá trị cốt lõi mà mọi nhân sự đều hướng đến: Trách nhiệm, Trung thực, Học tập, Thích nghi và Gắn kết.

Chúng tôi chào đón những ứng viên thích nghi để tìm kiếm các cơ hội thể hiện các kỹ năng, mở rộng kiến thức và thúc đẩy sự nghiệp. Chúng tôi tự tin với những nhân sự trung thực và trách nhiệm với công việc. Chúng tôi tự hào với đội ngũ nhân sự trẻ, sẵn sàng học tập nâng cao bản thân để luôn thích nghi với sự thay đổi không ngừng. Chúng tôi gắn kết và sẻ chia với nhau, tạo ra một môi trường làm việc đoàn kết và đầy cảm hứng. Chúng tôi tin rằng sự thành công của bạn là thành công của chúng tôi. Hãy gia nhập Gena Thái Bình Dương và cùng mang lại vẻ đẹp tự tin cho phụ nữ Việt.

Những nghề phổ biến tại Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)

Bạn làm việc tại Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)

Gena Thái Bình Dương (Lemonade Cosmetics)

Click để đánh giá