- Tham gia triển khai giải pháp Contact Center
- Tìm hiểu, nghiên cứu các công nghệ, giải pháp theo yêu cầu của quản lý
- Cập nhật hướng dẫn, tài liệu khi đã hoàn tất việc nghiên cứu
- Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các nhóm
- Thực hiện báo cáo hàng tuần các công việc đã thực hiện được và lên kế hoạch cho tuần tiếp theo.
- Các công việc cụ thể khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
* QUYỀN LỢI:
- Mức lương: 15tr – 25tr
- Thời gian làm việc: 08h00-17h00 (từ thứ 2- thứ 6)
- Phúc lợi: chế độ lương hấp dẫn,chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của công ty.
- Được tham gia đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước và gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên.
- Cấp Laptop làm việc.
- Cơm trưa tại văn phòng.
- Du lịch hàng năm, các hoạt động nội bộ mỗi tháng.
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin.
- Có kinh nghiệm triển khai tổng đài VOIP từ 2 năm trở lên
- Yêu cầu có kỹ năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh
- Có khả năng tìm hiểu, nghiên cứu sản phẩm, công nghệ mới
- Có khả lập tài liệu hướng dẫn triển khai, sử dụng
- Có hiểu biết về ngôn ngữ lập trình là một lợi thế.
- Có kiến thức truy vấn CSDL trên môi trường MS SQL, Informix, MySQL là một lợi thế.
- Có hiểu biết và sử dụng thành thạo Linux là lợi thế.
- Có kinh nghiệm triển khai tổng đài Cisco và các thiết bị của Cisco là một lợi thế
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt.
- Làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh.
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KINH DOANH NỀN TẢNG - Bộ giải pháp quản lý khách hàng toàn diện bao gồm ứng dụng CRM, hệ thống quản lý tương tác đa kênh và Call Center cung cấp bức tranh toàn cảnh và nâng trải nghiệm trong toàn bộ hành trình khách hàng để vun đắp một mối quan hệ bền vững và lâu dài.
Review BASE business solution
Lương thấp, ko có OT, văn hóa bình thường
Công ty chưa bao giờ nợ lương nhân viên. HR thì chăm lo đời sống tinh thần anh em, nhiều hoạt động vui chơi. Du lịch toàn ở Villa Vinpearl. (rv)
Về mức lương KPI, con số và chính sách rất rõ ràng. so với đội ngũ các công ty khác thì chuyên nghiệp.(rv)