CÔNG TY LYCHEE ★ 1.2

Mô tả Công việc

• Đón leads từ các kênh online hiện hữu khai thác (Paid Media: Facebook; Tiktok; Youtube; Sàn Ecom; Linkedin/ Own. Media: Website; Landing Page)
• Giới thiệu; tư vấn sản phẩm; chính sách bán hàng đảm bảo tỷ lệ chốt đơn.
• Lập kế hoạch mục tiêu bán hàng trên từng khách dựa vào các dữ liệu thông tin thu thập được từ khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng tệp khách hàng sẵn có & theo dõi sell in, sell out
• Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng chủ động trên các kênh online.
• Tiếp cận & linh hoạt tư vấn điều kiện chính sách hỗ trợ đảm bảo thuyết phục đối tác.
• Trách nhiệm thu thập dữ liệu thông tin khách hàng theo template đảm bảo phân tích & tư vấn các định hướng đồng hành bán hàng cùng khách (out hàng).
• Giải pháp đồng hành cùng khách hàng (activations; live stream; mini event…. trưng bày tại điểm bán, chạy quảng cáo với chi phí hợp lý…); các chương trình tri ân dành cho KH.
• Đồng hành đề xuất theo từng tháng cho tệp khách End Users của đối tác, đảm bảo sao cho chương trình mang lại doanh thu & hợp tác lâu dài giữa 2 bên (tinh thần win-win)
• Theo sát đảm bảo toàn trình đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan nhanh chóng xử lý các vấn đề/sự vụ cho khách kể từ khi tạo đơn -> hàng đến được tay khách hàng.
• Tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản hồi của khách để kịp thời đưa đến quản lý hoặc các BPLQ để nhanh chóng tìm giải pháp khắc phục.
• Cập nhật thông tin, theo dõi & phân tích thị trường
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7 (Thứ 7 làm việc tại nhà)