Maika

Mô tả Công việc
Thực hiện công tác tư vấn đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Mở rộng hệ thống đối tác Kiến trúc sư/Tư vấn thiết kế dựa trên nền tảng từ OMNI (website, Zalo, Facebook, Youtube...)
Tiếp nhận thông tin các khách hàng từ Marketing.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng để phát triển thành đơn hàng (-10%), hoặc bàn giao cho các sale chi nhánh phù hợp (-90%).
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng online (nếu có)
Cùng team Marketing phát triển ý tưởng, chính sách thúc đẩy, chuẩn bị cho hoạt động e-commerce tương lai.
Xây dựng 1 trang cá nhân phục vụ cho việc kết nối với đối tác hoặc khách hàng tiềm năng. Quảng bá thương hiệu sản phẩm trên mạng xã hội.
Thống kê các báo cáo số liệu từ nguồn khách digital.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Thực hiện công tác tư vấn đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Mở rộng hệ thống đối tác Kiến trúc sư/Tư vấn thiết kế dựa trên nền tảng từ OMNI (website, Zalo, Facebook, Youtube...)
Tiếp nhận thông tin các khách hàng từ Marketing.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng để phát triển thành đơn hàng (-10%), hoặc bàn giao cho các sale chi nhánh phù hợp (-90%).
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng online (nếu có)
Cùng team Marketing phát triển ý tưởng, chính sách thúc đẩy, chuẩn bị cho hoạt động e-commerce tương lai.
Xây dựng 1 trang cá nhân phục vụ cho việc kết nối với đối tác hoặc khách hàng tiềm năng. Quảng bá thương hiệu sản phẩm trên mạng xã hội.
Thống kê các báo cáo số liệu từ nguồn khách digital.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm ở các vị trí Bán hàng online, Sales, Chăm sóc khách hàng, Telesales là một lợi thế
Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan
Hiểu biết về các nền tảng truyền thông xã hội và thương mại điện tử, có kỹ năng sử dụng tốt các công cụ và phần mềm liên quan
Kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Đảm bảo độ chính xác và tin cậy của thông tin sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng
Thành thạo kỹ năng máy tính văn phòng cơ bảnChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm