Tropical Group

- Quy trình, quy định, chính sách:
+ Tiếp nhận, sửa đổi, cập nhật linh hoạt theo thực tế các quy trình vận hành
+ Phát hiện, tìm hiểu nguyên nhân và xử lý các sự cố, lỗi dẫn đến ảnh hưởng tới số lượng - tiến độ - chất lượng công việc của từng khâu vận hành
+ Tiếp nhận các chính sách bán hàng, thành viên, các chương trình khuyến mại để triển khai tại cơ sở
+ Chủ động đề xuất các chương trình khuyến mại nhằm kích cầu mua sắm tại cơ sở
- Nhân sự:
+ Trực tiếp hướng dẫn nhân viên về kiến thức, nghiệp vụ bán hàng: các kỹ năng như kỹ năng bán hàng, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng để hướng KH quyết định mua hàng;
+ Phối hợp HCNS tuyển dụng, phỏng vấn lựa chọn nhân sự đầu vào phù hợp, xét duyệt sa thải;
+ Tiến hành đào tạo, tái đào tạo nhân sự để đảm bảo nhân sự thực hiện đúng và tốt quy trình, quy định, nội quy.... được ban hành;
+ Lập kế hoạch làm việc, chủ động điều động nhân sự các vị trí cho phù hợp để đảm bảo chất lượng, tiến độ, sản lượng đơn hàng
- Khách hàng:
+ Đảm bảo thu thập thông tin khách hàng
+ Đảm bảo khách hàng được biết đến, áp dụng các chính sách thành viên, chương trình khuyến mại, trải ng
+ Thu thập, tiếp nhận khiếu nại, ý kiến đóng góp ý kiến của khách hàng, thay mặt công ty trực tiếp xử lý/cảm ơn khách hàng trong quyền hạn được cho phép
- Quản lý cơ sở vật chất, vật tư:
+ Đảm bảo cửa hàng luôn ngăn nắp, sạch sẽ;
+ Những hư hỏng ở cửa hàng phải được lên kế hoạch sửa chữa nhanh chóng;
+ Phối hợp các nhân sự hoạch định định mức sử dụng vật tư, nguyên liệu
+ Kiểm soát hao hụt vật tư, nguyên liệu trong mọi quá trình vận hành và có kế hoạch bổ sung kịp thời không làm gián đoạn các quá trình vận hành của Cửa hàng
+ Phối hợp HCNS tìm kiếm, kiếm soát các nhà cung cấp vật tư, nguyên liệu
- Quản lý, điều phối hàng hoá:
+ Theo dõi doanh số bán hàng và đo đếm các chỉ số chi tiết để nắm bắt được danh sách các hàng hóa bán chạy nhất, những mặt hàng bán chậm nhất, hay chỉ số về hàng tồn kho...Từ những con số đó, tìm ra nguyên nhân để tăng hoặc giảm doanh số và đề xuất những phương án thay đổi
+ Đảm bảo các sản phẩm bán chạy luôn đủ định mức tồn tối thiếu; lên kế hoạch gọi hàng để đảm bảo số lượng hàng hóa tại cửa hàng;
+ Đảm bảo chất lượng hàng hóa luôn đúng tiêu chuẩn. Hạn chế việc có mặt các loại hàng đã hết date, bị hỏng hóc hay không đảm bảo chất lượng;
+ Đảm bảo rằng hàng hóa tồn kho được bảo quản an toàn
- Chi phí:
+ Nắm bắt ngân sách cho nhân sự, vật tư và triển khai theo kế hoạch
+ Hướng dẫn nhân sự thống kê, đề xuất, hoạch/ thanh toán, đối chiếu với phòng kế toán các chi phí sử dụng cho cửa hàng.
- Báo cáo:
+ Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng các chỉ số theo yêu cầu của Ban lãnh đạo và toàn bộ các vấn đề phát sinh và đề xuất hướng xử lý.

- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành FnB tối thiểu ở vị trí tương đương hoặc Trưởng ca trong vòng 1-2 năm
- Có kinh nghiệm dẫn dắt đội nhóm
- Có kỹ năng xử lý vấn đề và cải tiến liên tục, kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, kỹ năng đánh giá hệ thống
- Tư duy tích cực, hỗ trợ nhóm, chăm chỉ, cầu tiến
- Chịu được áp lực cao trong công việc, không ngại thử thách bản thân
- Có laptop cá nhân và phương tiện đi lại

Chế độ Chế độ Bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác theo quy định của công ty
Lộ trình thăng tiến Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân, thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn hoặc bộ phận khác
Môi trường làm việc:
- Môi trường sôi động, nhiệt huyết, sáng tạo
- Chính sách giảm giá cho nhân sự công ty khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống
- Được đào tạo về tư duy triển khai, sáng tạo, phát triển năng lực "

Mức lương
10 - 13 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm