Mô tả công việc
- Quản lý nhân viên:
- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho cửa hàng.
- Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới.
- Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của sàn.
- Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo và thử việc, hiệu quả công việc và có đề xuất thăng tiến/ thưởng/ xử lý sai phạm nhân viên.
- Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.
- Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.
- Đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân viên định kỳ.
- Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty.
- Quản lý tài chính
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện chỉ tiêu doanh thu của sàn.
- Trực tiếp theo dõi và báo cáo doanh thu hàng ngày, nộp doanh thu đúng theo quy định của công ty.
- Quảng lý hàng hóa, tài sản
- Theo dõi số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho Trưởng phòng KDTT số lượng hư hỏng, mất mát.
- Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách.
- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
- Báo cáo Trưởng phòng KDTT kết quả giải quyết
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên
- Anh văn giao tiếp
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch.
- Kỹ năng xử lý, giải quyết mâu thuẫn.
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, điều chỉnh, sửa đổi.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, trình bày
- Kỹ năng quản lý điều hành.
- Kỹ năng tư vấn, bán hàng online (đăng bài, like, share…)
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành F&B trong đó có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Cửa hàng, Trưởng ca tại HTCH Trung Nguyên Legend, E-Coffee
- Ưu tiên đã từng làm trong ngành F&B, chuỗi cà phê.
- Ưu tiên có kiến thức về tư vấn, bán hàng online (FB, Zalo…)
- Tinh thần học hỏi
- Đạo đức nghề nghiệp
- Trung thực.
- Nhiệt tình, tâm huyết.
- Đam mê công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Công ty Cổ phần Trung Nguyên Franchising là Công ty thành viên của Tập Đoàn Trung Nguyên. Công ty được thành lập vào ngày 01/07/2011 để quản lý Chuỗi không gian cà phê Trung Nguyên, đánh dấu sự phát triển vượt bậc của mô hình cửa hàng Trung Nguyên.
Hiện nay hệ thống Không gian cà phê Trung Nguyên theo mô hình mới đã có mặt tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Buôn Ma Thuột, Bình Dương, Cần Thơ...
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2004
Mission
Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất theo một hệ thống giá trị của lối sống tỉnh thức đem đến thành công và hạnh phúc thực sự.