Công ty Cổ Phần Truyền Thông Du Lịch Việt

- Tư vấn khách hàng dịch vụ visa theo danh sách khách hàng đến từ các nguồn do công ty cung cấp.

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu làm visa, hộ chiếu, chăm sóc và duy trình mối quan hệ với khách hàng cũ.

- Cung cấp chính xác, kịp thời các thông tin dịch vụ đến khách hàng theo quy định của công ty (sẽ được training quy định và các kỹ năng tiếp xúc khách hàng, sales).

- Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ visa của công ty.

- Cập nhật liên tục về chính sách visa các nước trên hệ thống.

- Kết hợp bộ phận thực hiện visa để thông tin đến khách hàng các vấn đề cần thiết đến quá trình thực hiện visa.

- Chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin Visa.

- Tổng hợp dữ liệu KH từ bộ phận MKT chuyển về, tư vấn, hỗ trợ trực tiếp/online các thủ tục visa.

- Tham gia các trạng mạng xã hội, các nhóm để đăng bài viết giới thiệu về các dịch vụ của Công ty.

- Trả lời email, gửi báo cáo dịch vụ cho khách hàng có yêu cầu sử dụng dịch vụ.

- Giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có) khi có phát sinh.

- Nhập dữ liệu khách hàng lên phần mềm quản lý bán tour.

- Viết và gửi báo cáo định kỳ.

- Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Có kinh nghiệm làm việc từ 01 – 02 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm ở các công ty chuyên về du lịch, du học, lao động, định cư. (không cần thực hiện hồ sơ visa)

- Trung thực, linh động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.

- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh.

- Ham học hỏi, biết phấn đấu trong công việc.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng kết nối trong công việc cao.

- Có khả năng tổ chức, triển khai công việc một cách độc lập và quản lý thời gian tốt.

- Có tinh thần chủ động, cầu tiến.

- Giọng nói lưu loát, thiện cảm, dễ nghe, phát âm chính xác.

- Sử dụng thành thạo MS office

- Có mối quan hệ tốt với các Lãnh Sự Quán, Đại Sứ Quán là lợi thế lớn.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực.

- Thưởng tháng 13

- Tham gia BHYT, BHXH

- Du lịch Teambuilding hàng năm.

- 13 ngày phép/ năm