Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Kiểm tra, rà soát các khâu tiếp đón khách hàng đảm bảo tốt nhất
- Tiếp nhận và giải quyết các thông tin thắc mắc cần hỗ trợ hay phàn nàn, khiếu nại của khách hàng, đối tác.
- Thực hiện gọi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng, đối tác, đại lý.
- Phối hợp với phòng Marketing để thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng.
- Tuân thủ các quy trình, quy định, tài liệu tư vấn trong quá trình làm việc.
- Thực hiện phân loại khách hàng, lưu toàn bộ thông tin khách hàng theo biểu mẫu báo cáo.
- Thực hiện chuyển thông tin tương tác nội bộ phòng và các bộ phận liên quan
Yêu Cầu Công Việc
1. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành dịch vụ khách hàng, ngành kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan đến ngành dịch vụ khách hàng y tế.
- Ưu tiên có kinh nghiệm set up hoặc vận hành hệ thống CRM cho các đơn vị.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế
2. KỸ NĂNG
- Kỹ năng giao tiếp
- Hiểu biết về khách hàng
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Đạo đức và tuân thủ
- Sự tận tâm với tổ chức (ý thức làm chủ)
3. QUYỀN LỢI:
- Thu nhập hấp dẫn, cơ chế lương - thưởng cạnh tranh.
- Chính sách phúc lợi ưu việt với các quyền lợi khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình
- Cơ hội được đào tạo và học hỏi không ngừng
- Thưởng các dịp lễ/tết; nghỉ mát hàng năm;...
- Hỗ trợ ăn trưa, xăng xe, điện thoại và bảo hiểm sức khỏe riêng biệt
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Công ty Cổ phần Y dược Phacogen là đơn vị nghiên cứu hoạt động theo các quy định của pháp luật, điều lệ và các quy định của Liên hiệp các Hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam. Đây là trung tâm nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ và thử nghiệm sản phẩm về công nghệ gen, di truyền học hệ gen, tế bào học, vi sinh vật học và các lĩnh vực liên quan; từ đó, ứng dụng kết quả đạt được để phát triển các phương pháp chẩn đoán sớm và điều trị chính xác trong các lĩnh vực Hỗ trợ sinh sản, Sản phụ khoa, Ung bướu, và Truyền nhiễm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2021
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,