Mô tả công việc
Thực hiện quy trình check- in/ check- out theo tiêu chuẩn của Khách sạn;
Tư vấn, bán dịch vụ cho khách;
Phục vụ khách trong thời gian lưu trú:
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại- địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng...
- Bảo quản tư trang khi khách gửi;
- Nhận- gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách;
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài;
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách;
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách ...
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp... và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách;
Các công việc khác theo sự điều dẫn của Quản lí.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm;
- Khuôn mặt vui vẻ, tươi cười, dễ gần;
- Giao tiếp cởi mở, thân thiện;
- Ngoại hình dễ nhìn, có duyên, dễ tạo thiện cảm;
- Ưu tiên nữ cao từ 1m55, nam cao từ 1m68;
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc);
- Có sức khỏe tốt;
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc;
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Có trách nhiệm, tính kiên trì.
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe;
Quyền lợi
Được đào tào giao tiếp tiếng Anh;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
Được tham gia du lịch hàng năm theo chính sách của Công ty;
Được tham gia các khóa đào tạo kĩ năng của Khách sạn;
Thưởng Tết, đãi ngộ hàng tháng theo chính sách của Công ty;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-25 01:30:03
CÔNG TY CỔ PHẦN MINASI WORLD (Tên nước ngoài: MINA.,JSC), Mã số thuế: 0109069754, được thành lập ngày 16/01/2020, có trụ sở đăng ký kinh doanh tại Số 130 Yên Hoa, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội. Ngành nghề kinh doanh chính của công ty: Dịch vụ lưu trú ngắn ngày với chuỗi khách sạn nhà hàng:
- Mina HaNoi Hotel - Số 40 Hàng Buồm, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội;
- Carillon Boutique Hotel - Số 35 Hàng Đồng, Phường Hàng Bồ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội;
- Mina Ha Noi Hotel - ngõ Huế: Grand opening....
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch
- Party
- Tình nguyện
- Nghệ thuật
- Thể thao
- Câu lạc bộ